to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Sürekli Fatura Kesilmesi Nedeniyle Aboneliğin Derhal İptali
Digiturk’ten aldığım spor paketi ve internet hizmeti için yaklaşık altı aydır sorun yaşıyorum. Modem kurulumu için başvuru yaptım, 210696486 numarasıyla kayıt oluşturdular ve en geç 7 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceğini söylediler. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran.
Bu sürede internet kurulumum yapılmadığı halde her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kurulum taahhüt edilen sürede yapılmadığı ve mağdur edildiğim için, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Bugün 19 kere müşteri temsilcisine bağlandım hiç biri yardımcı olmuyor dalga geçer gibi bir de aktarıyoruz diyorlar aynı kişilere ve birime bağlıyorlar yazıklar olsun Digiturk'e geçecek olanlar bu yazıları okusunlar kendi paramızla rezil oluyoruz
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır