Digiturk İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Çözüm

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık on gün önce başlattım ancak bağlantı ilk günden beri neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. İnternet bazen 5 dakika geliyor, ardından saatlerce kopuk kalıyor ve bu durum gün boyu sürekli tekrarlanıyor.

Defalarca servis yönlendirdiler, gelen teknik ekip “bir sorun yok” diyerek geri gidiyor. Durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen “bizlik bir şey değil” diyerek geçiştiriyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine teknik servis yönlendiriliyor, bu kez de gelen personel “bu benim işim değil, niye beni gönderdiler, Türk Telekom’un gelmesi gerekiyor” diyerek sorunu çözmeden ayrılıyor.

Yaklaşık iki haftadır sağlıklı internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumdayım. Digiturk’ten, sorumluluğu başka kurumlara atmak yerine altyapı ve bağlantı sorunumu kalıcı olarak giderecek şekilde gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve internet bağlantımın düzgün, kesintisiz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.