Digiturk internet

Digiturk ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’de yaklaşık 10 gündür internet bağlantımız tamamen yok ve hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sadece kaydımızın devam ettiği ve arıza ekibine aciliy...

4 Ekim'den bu yana Bornova/İzmir adresimde Digiturk internet hizmetini kullanamıyorum. Modemde yalnızca power ışığı yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde teknik servise bildirildiği söylendi ancak haftalardır hiçbir tekn...

Digiturk İnternet hizmeti sonrası modemi iade etmemizi istediler. Kargo firması aracılığıyla modemi onlara gönderdim. Fakat teslim edilmediği ve bu nedenle ücretlendirme yapacaklarını SMS ile tarafıma ilettiler. Kargo teslimat birimi kargoyu 09.10.2025 tarihinde teslim etti. Müşteri hizmetlerine hiç...

Digiturk internet ve TV hizmeti kullanıcısıyım. Sözleşmemin 2 Kasım tarihinde biteceği belirtilmesine rağmen, üyelikten ayrılmak istediğimde bana 500 TL üyelikten ayrılma ücreti çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, taahhüt sürem bitse bile üyelikten ayrılırken bu ücretin alınacağını sö...

Digiturk internet hizmetine yeni üye oldum. Kurulum için ekipler adresime (Bursa/Osmangazi) geldiler, ancak ufak bir sıkıntı çıktığı için ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. O günden bu yana bir haftadan fazla zaman geçti, ne gelen oldu ne de arayan. Hizmeti bir gün bile kullanamadım. Defal...

Bein Connect’in “Sporun Yıldızı” paketini Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden banka kartımla aylık taksitli olarak satın aldım. Yaklaşık 1 aydır Philips Android TV üzerinden uygulamayı kullanıyorum ve sürekli olarak GA:SA 64423472 hata kodunu alıyorum. Yayın sürekli donuyor ve uygulama beni ...

Digiturk internet hizmetim Batman Gercüş adresinde 2 gündür tamamen çalışmıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; sabah aradığımda akşam 21.00’e, akşam aradığımda ise sabah 9.00’a randevu verileceği söyleniyor. Ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve mağduri...

18 Ekim akşamı saat 21:00 civarında Digiturk internet hizmetim tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve bir-iki saat içinde düzeleceği söylendi. Ancak o zamandan beri defalarca aramama rağmen (toplamda 10 kez aradım, yalnızca bir kez müşteri temsilci...

16 gündür Digiturk Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. 15 gün önce internetim gitti ve hemen arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana defalarca arıza kaydı açmama ve her seferinde 48 saat beklememe rağmen hiçbir ekip gelip sorunu çözmedi. Ayrıca fibere geçmek istediğimde mevcut arıza kaydı...

15 Ekim’de Digiturk İnternet + Eğlence + Taraftar (Kutulu) paketine online başvuru yaptım. Ancak kutumun sisteme girilmediği gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım, bu durumdan dolayı mağdur e...

Bein Connect kutusuz üyeliğimle Spor Paketi üzerinden yayın izlerken, son 2 gündür sürekli olarak yayın donuyor ve televizyonum (Philips Ambilight 55 inç) tamamen kitleniyor. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmadığı halde, her maçta bu problemle karşılaşıyorum. Yayın donduğunda çözüm bulamıy...

Philips 75pus7000/12 model Android TV üzerinden beın Connect uygulamasında yaklaşık 1 aydır, özellikle maç izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Bu sorun sadece beın Connect’te oluyor, diğer uygulamalarda ve internet bağlantımda herhangi bir problem yok. TV’m Wi-Fi ile internete bağlı ve bağlantı...

17.10.2025 tarihinde eve geldiğimizde internetimizin kesildiğini fark ettik. Ne zaman ve neden kesinti olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biz aramadan herhangi bir bilgi verilmedi, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz; otomatik sesli yanıt sistemi sürekli olarak internetin gece 04:00’te g...

02.09.2025 tarihinde kurulum ve aktivasyon ücreti olmaksızın 650 TL'ye anlaştığımız Digiturk internet ve kutusuz beın Connect üyeliğimi, üyelik paketime dahil olan içerikleri izleyemem ve bunu çözümü için tüm denemelerime rağmen kimseye ulaşamama sebebiyle (defalarca müşteri hizmetlerini arama, onli...

18 Eylül’de Digiturk İnternet + Taraftar Paketi başvurusu yaptım ve 4 Ekim’de kutu kurulumu gerçekleşti. Başvuru sırasında ve müşteri hizmetlerindeki görüşmede, taraftar paketim için iki kez Beşiktaş’ı seçtiğimi özellikle belirttim. Ancak üyeliğime Galatasaray Taraftar Paketi tanımlanmış. Bunu Bein ...

Digiturk internet hizmeti ve beın Connect üyeliğim için Ağustos sonunda 12 ay taahhütlü, aylık 569 TL sabit ödemeli bir paket başvurusunda bulundum. Hizmet ancak bir ay sonra bağlandı ve sadece birkaç gün kullanabildim. Buna rağmen, bir sonraki ayın bedeliyle birlikte toplamda yaklaşık 650-700 TL ci...

3 Ekim 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti ve Bein Connect üyeliğimle ilgili sözleşmem sona erdi. Sözleşmem bitmeden önce Digiturk tarafından arandığımda, devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Ayrıca internet şubesinden de sözleşmemin sona erdiğini kontrol ederek teyit ettim. Buna rağmen ...

Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketi ve Türk Telekom altyapılı ev interneti kullanıyordum. 15 gün boyunca modemimde kırmızı ışık uyarısı vererek internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen şehir merkezinde ol...

Digiturk’ten 35 Mbps hızında internet paketi için 369 TL karşılığında abonelik başlattım. Abonelik öncesi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu hız açıkça belirtildi. Kurulum 18.10.2025 tarihinde Manisa-Demirci adresimde yapıldı. Ancak kurulum sırasında gelen görevli, bana 16 Mbps hız tanım...

Digiturk internet paketine Eylül ayından beri üyeyim ancak iki aydır internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak modemin bağlı olmadığını ve servis gelmediğini bildirdim. Her seferinde “kaydınızı oluşturuyoruz, en kısa sürede servis gelecek” denilmesine rağmen bugüne...

17 Ekim 2025 tarihinden beri Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Altyapı sağlayıcıları gelip interneti evin içine kadar kurdu, modemi bağlayıp kullanmaya hazır hale getirdiler. Ancak Digiturk tarafından iki gündür hiçbir işlem yapılmıyor ve online işlemlerde herhangi bir i...

Digiturk’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinden 3 aydır ciddi anlamda memnun değilim. Konya’daki evimde internet hızım sürekli olarak 8 Mbps civarında seyrediyor ve hiçbir zaman sözleşmemde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca müşter...

2124737399 numaralı telefondan arandım ve Digiturk ile Türk Telekom internet hizmetinin birlikte kampanyalı olarak sunulduğu, toplamda 369 TL ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve Kayseri Talas, Tablakaya Mahallesi’indeki adresime sadece Digiturk kurulumu yapıldı. Ancak internet bağlantısı ...