Digiturk Faturamda Aşırı Ücretlendirme, Düzeltme Ve İade Talebi

Digiturk internet aboneliğim için Temmuz ayına ait faturamın 589 TL olması gerekirken 1.960 TL olarak kesildi. Sözleşmem ve önceki faturalarım bu tutarın çok üzerinde bir bedel ödemem gerektiğini göstermediği halde Temmuz faturamda bu aşırı farkla karşılaştım.

Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde tarafıma bir şikayet kaydı oluşturmam gerektiği söylendi, ben de belirtildiği gibi şikayetimi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

Müşteri numaram 1024216603’tür. Temmuz ayına ait bu hatalı faturanın, paketim için taahhüt ettiğim ve normalde ödemem gereken 589
tl üzerinden düzeltilmesini ve tarafımdan fazla tahsil edilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.