Acil Kurulum Talebi: 17 Gün Süren İnternetsiz Kalma

10.07.2026 tarihinde Vodafone Net aboneliğimden Digiturk fiber internete geçiş yaptım. Ancak bugün 27.07.2026 olmasına rağmen evimde hâlâ internet bağlantım yok ve 17 gündür internet kullanamıyorum. Aksaray Merkez, Cumhuriyet Mah. 7533 sk. Adresindeki evimde bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet alamadım.

Başvuru sırasında kurulum için randevu verildi ancak verilen randevuya da uyulmadı, hiçbir teknik servis gelmedi, modem dahi takılmadı. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini günde en az 2 kez aradım, her seferinde sadece kayıt açmakla yetindiler, somut hiçbir adım atılmadı, mağduriyetim giderilmedi ve hâlâ ortada bir çözüm yok.

17 gündür internetsiz bırakılmış durumdayım ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Kurulumun derhal yapılmasını, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu uzun süreli hizmet alamadığım dönem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.