Digiturk internet müşteri temsilcisi

01.07.2026 tarihinde talebim üzerine Digiturk tarafından arandım. Görüşmede internetle birlikte maç yayını istediğimi, t...üm maç yayınlarını izlemek ve 100 Mbps hızında internet kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Bana, tüm maç yayınlarıyla birlikte 100 Mbps interneti 499 TL’ye alabileceğim söylend...

İstanbul Esenyurt’ta kullanmakta olduğum Digiturk internet aboneliğimde 29.04.2026 tarihinde internetim kesildi. Bunun ü...zerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, genel arıza olduğunu ve 09.05.2026 tarihinde saat 15.50’de düzeleceğini söylediler. Belirttikleri saatte internet tekrar geldi ancak yakl...

Öncelikle merhabalar. Digiturk’ün bu derece mağduriyet oluşturan bir durumun içinde olabileceğini hiç düşünmezdim. Farkl...ı bir firmadan, Bein Connect uygulamasını 12 ay ücretsiz kullanabileceğime dair bir kampanya teklif edildi ve ben de bu kampanyayı kabul ettim. Ancak bu kampanya kapsamında Digitur...

Digiturk internet + TV aboneliğimde yaşadığım tarife problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi 22....08.2026 olmasına rağmen, bu tarihten önce yeni tarife üzerinden ücretlendirilmeye başlandım. Haziran 2026’da Digiturk tarafından yeni tarife teklifi yapıldı. Görüşme sırasında öz...

Digiturk internet + taraftar paketi aboneliğim için Kırklareli Merkez’de adres değişikliği nedeniyle internet nakli tale...binde bulundum. Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, internet nakli için 1100 TL, uydu nakli için ise 700 TL olmak üzere toplam 1800 TL gibi son derece yüksek bir ücret ...

20 Haziran tarihinde evimi taşımam nedeniyle Digiturk internet nakil başvurusunda bulundum. Ancak müşteri temsilcisinin ...yaptığı yanlış işlem sebebiyle nakil işlemim hiç gerçekleşmedi ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte her aradığımda tarafıma nakil talebimin açık olduğu söy...

Digiturk internet + spor paketi üyeliğim için bugün sabah itibarıyla taşındığım adrese nakil talebinde bulundum. İlk gör...üştüğüm müşteri temsilcisi, nakil ücreti alınmayacağını, mevcut üyeliğimin aynı şekilde devam edeceğini ve bilgilendirme SMS’i geleceğini söyledi. Ancak gelen SMS’i kontrol ettiğim...

13.06.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Adresim Mardin ili Ömerli ilçesi Cum...huriyet Mahallesi olmasına rağmen sistemde adresim yanlış girildiği için 12 gündür internet bağlantım yapılmadı. Her defasında güncel adresimi net şekilde iletmeme rağmen, sürekli ...

Digiturk yayın ve internet aboneliğim için Kütahya merkezde, sadece mahalle değişikliği yaparak kiracı olduğum daireden ...kendi evime taşınmak istedim. Aynı şehir ve merkez ilçe içinde, üstelik yeni adresimde hazır fiber altyapı bulunmasına rağmen benden 1850 TL “hizmet taşıma ücreti” talep edildi. A...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurumu 18.06.2026 tarihinde yaptım. Başvuru öncesinde özellikle internet kurulu...munun hafta sonu yapılıp yapılamayacağını sordum. Müşteri temsilcisi, Türk Telekom altyapısı kullanılmasına rağmen kurulumun hafta sonu yapılabileceğini belirtti ve ben de bu bilgi...

Digiturk’ten 2 Haziran 2025 tarihinde başlattığım TV + internet aboneliğim için 1 yıllık taahhüdüm vardı ve taahhüt süre...m 2 Haziran’da doldu. Yoğunluğum nedeniyle aboneliğimi bitiş tarihinden 2 gün sonra iptal ettirebildim. İptal için aradığım müşteri temsilcisi, sadece 2 günlük bedel kesileceğini, ...

24.04.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim. 04 Haziran’da ise Digiturk üzerinden limits...iz 100 megabit internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrası gelen teknik servis, kurulum ve modem için Türk Telekom ekiplerinin geleceğini söyledi. Yaklaşık 6 iş günü sonra Digiturk...

11.06.2026 tarihinde 0212 945 89 51 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görüşmede müşteri hizmetlerindeki bayan... çalışan, taahhüt süremin 2 gün sonra biteceğini söyleyerek güncelleme yapıp yapmayacağımı sordu. Fiyatı yüksek geldiği için taahhüt yenilemeyi kabul etmedim. Müşteri temsilcisi, e...

Digiturk üzerinden 100 Mbps internet ve Bein Connect taraftar paketi satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle 100 Mb...ps talep etmeme rağmen tarafıma 35 Mbps’lik paket için onay linki gönderildi. Bunu fark eder etmez hiçbir onay vermeden müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm A****** Hanım “Siz o...

Digiturk’ün uzun süredir aktif olarak kullandığım üyeliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sürecimde, 1... aylık hiç ücret ödememek için müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüşerek 1 aylık ücretsiz dondurma işlemi yaptırdım. Bu işlemden dolayı ilgili ayda tarafıma hiçbir fatura ...

Digiturk’e bağlı 1022910562 numaralı üyeliğim kapsamında yaklaşık 3 yıldır internet + uydu paketini taahhütlü olarak kul...lanıyorum. Son taahhüdüm 2026 Mayıs ayında bitti. Online özel kampanyalarda uydu internet için 350–400 TL bandında fiyatlar sunulurken, tarafıma defalarca 850 TL civarında teklif i...

Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 10 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresime... taşınma talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi üzerinden nakil kaydı açıldı; ancak sistemde işlem nakil yerine arıza kaydı olarak yanlış girilmiş ve bu nedenl...

Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi’de kullandığım 12 ay taahhütlü internet hizmetim 15 Hazi...ran 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Üç gündür ev internetini hiç kullanamıyorum ve ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca başvuru yaptım, aradığımda teknik eki...

17.06.2026 tarihinde saat 09:12’de Digiturk’ün telefonla satış kanalı üzerinden, sitelerindeki “Kutusuz TV ve İnternet P...aketleri” bölümünden seçtiğim “İnternetli Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı Paketi” için abonelik başvurusu yaptım. Özellikle kutu ve çanak istemediğimi, sadece 50 Mbit hızında sını...

Digiturk internet aboneliğimi dondurmak için 16.06.2026 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden canlı destek hattın...a bağlandım. PTS_YALIN_VDSL_35 MB paketine ait 8858805800 numaralı internet hizmetimle ilgili müşteri temsilcisi Y*** E*** Bey’e talebimi ilettim. Görüşme sırasında temsilci beni ...

Millenicom internet aboneliğimi sonlandırıp Digiturk internet sağlayıcısına geçmeye karar verdim. Digiturk müşteri temsi...lcisi ile yaptığım görüşmede, Millenicom’un tarafıma keseceği son faturayı ödemem durumunda, bu faturaya ait 561,94 TL cayma bedelinin dekontunu firmanın e-posta adresine göndermem...

Digiturk müşteri temsilcisi tarafından 30 Mayıs 2026 tarihinde yapılan görüşmede, internet hizmetimi Digiturk’e taşımam ...halinde futbol kanalları ve internet hizmetinin toplam aylık 526 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi Digiturk’e taşıdım. Ancak sonrasında ...