Erken Tarif Değişikliği Ve Haksız Fatura Kesimi

Digiturk internet + TV aboneliğimde yaşadığım tarife problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi 22.08.2026 olmasına rağmen, bu tarihten önce yeni tarife üzerinden ücretlendirilmeye başlandım.

Haziran 2026’da Digiturk tarafından yeni tarife teklifi yapıldı. Görüşme sırasında özellikle defalarca, yeni tarife ücretini ağustos ayındaki taahhüt bitişimden sonra mı ödeyeceğimi sordum ve bana açıkça ağustos 2026’dan itibaren yeni tarife fiyatını ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen haziran 2026 itibarıyla faturam 819 TL üzerinden kesilmeye başlandı.

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de durumumu anlattım ancak yardımcı olamayacağını belirtti. Verilen sözle uygulanan fatura arasında açık bir çelişki bulunuyor ve bu durum kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissetmeme neden oluyor.

Ben, 22.08.2026 tarihine kadar eski taahhüt koşullarım ve eski tarifem üzerinden ücretlendirilmek, haziran 2026’dan itibaren tarafıma haksız şekilde yansıtılan farkların iade edilmesini ve kayıtlar incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.