to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Canlı Destekte 45 Dakika Bekleme Ve İnternet Dondurma Talebinin İşlenmemesi
Digiturk internet aboneliğimi dondurmak için 16.06.2026 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden canlı destek hattına bağlandım. PTS_YALIN_VDSL_35 MB paketine ait 8858805800 numaralı internet hizmetimle ilgili müşteri temsilcisi Y*** E*** Bey’e talebimi ilettim.
Görüşme sırasında temsilci beni yaklaşık 45 dakika boyunca herhangi bir işlem yapmadan ve bilgi vermeden bekletti, ardından da hiçbir açıklama yapmadan çağrıyı sonlandırdı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı; bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Digiturk internet aboneliğimin talebim doğrultusunda dondurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
