Digiturk Mağduru!

03.07.2024 tarihinde tarafımı arayıp bana internet ve Bein Connect (Premier Lig, Süper Lig ve diğer ligler) hepsini toplamda 560 TL modem ücreti dahil olmak üzere sattılar. İnternetim kuruldu, ama Bein Connect için tarafıma onay diye bir SMS iletildi. SMS açılmadı ve müşteri temsilcisi beni aradı, ben bu durumu belirttim. Sorun yok, ben tamamlıyorum işleminizi dedi. Aktif şekilde kullanabilirsiniz dendi. Fakat bugün ligler başlıyor ve hala Bein Connect'te ben aktif gözükmüyorum. 0212'li numaranızı arıyorum, sonra online müşteri temsilcinize bağlanıyorum. Herkes birbirine yönlendiriyor, muhatap bulunmuyor. En son yarın kesin çözülecek yazdı online temsilci, 05.08.2024'te. Ve tepkileri bekleyeceksiniz başka yolu yok. 1 buçuk ay geçti. Ve bana 2 aylık kullanmadığım ve tarafıma sunulan paket tutarının fazlası yansıtıldı, hizmet almadığım şekilde. 1100 küsur tl. Gerçekten ne yapmam gerekiyor? Eğer bugün maçları izleyemeyeceksem üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Adlı bir mail attım ve tarafıma herhangi bir cayma bedelinin sunulmasını kabul etmediğimi belirtmek istedim. Fakat bunun mümkün olmadığını ve daha fazla cayma bedeli çıkartıyorlar. Ben peşlerinden koşmaktan gerçekten yoruldum. Dava da açacağım. İnsanın psikolojisini bozuyorlar. Yeter artık. Üyeliğimi aktif edin. Bana sadece bekleyeceksiniz diye bir dönüş olması bu kuruluşa yakışmayıp ve bu kadar vasıfsız bir durum olamaz. Lütfen gereğini yapmanızı ve gün içinde bu üyeliğimin aktif olmasını istiyorum.

Muhatap bulamıyorum Allah'tan bulun.