to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2024 tarihinde tarafımı arayıp bana internet ve Bein Connect (Premier Lig, Süper Lig ve diğer ligler) hepsini toplamda 560 TL modem ücreti dahil olmak üzere sattılar. İnternetim kuruldu, ama Bein Connect için tarafıma onay diye bir SMS iletildi. SMS açılmadı ve müşteri temsilcisi beni aradı, ben bu durumu belirttim. Sorun yok, ben tamamlıyorum işleminizi dedi. Aktif şekilde kullanabilirsiniz dendi. Fakat bugün ligler başlıyor ve hala Bein Connect'te ben aktif gözükmüyorum. 0212'li numaranızı arıyorum, sonra online müşteri temsilcinize bağlanıyorum. Herkes birbirine yönlendiriyor, muhatap bulunmuyor. En son yarın kesin çözülecek yazdı online temsilci, 05.08.2024'te. Ve tepkileri bekleyeceksiniz başka yolu yok. 1 buçuk ay geçti. Ve bana 2 aylık kullanmadığım ve tarafıma sunulan paket tutarının fazlası yansıtıldı, hizmet almadığım şekilde. 1100 küsur tl. Gerçekten ne yapmam gerekiyor? Eğer bugün maçları izleyemeyeceksem üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Adlı bir mail attım ve tarafıma herhangi bir cayma bedelinin sunulmasını kabul etmediğimi belirtmek istedim. Fakat bunun mümkün olmadığını ve daha fazla cayma bedeli çıkartıyorlar. Ben peşlerinden koşmaktan gerçekten yoruldum. Dava da açacağım. İnsanın psikolojisini bozuyorlar. Yeter artık. Üyeliğimi aktif edin. Bana sadece bekleyeceksiniz diye bir dönüş olması bu kuruluşa yakışmayıp ve bu kadar vasıfsız bir durum olamaz. Lütfen gereğini yapmanızı ve gün içinde bu üyeliğimin aktif olmasını istiyorum.
Muhatap bulamıyorum Allah'tan bulun.
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından arandığını söyleyen bir numaradan arandım. Kampanya olduğu, mevcut paketim dahilinde evime Digiturk bağlanacağı ve bunun için ekstra bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Birkaç kez özellikle “Ekstra fatura olacak mı? ” diye sorduğumda, “Kesinlikle Türk Telekom ...
İstanbul Ümraniye’de bulunan evimde Vodafone internet abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce fiber internete geçiş için geldiklerini söyleyerek modem değişimi yaptılar ve Türk Telekom’un modemini kurdular. Modemi takan görevli, bu işlem sırasında kampanya kapsamında Digiturk üyeliğimin 1 yıl boyunca tamamen...
Digiturk’ün spor paketi üyesiyim ve yaklaşık 2–3 aydır bazı spor kanallarım silinmiş durumda, maçları izleyemiyorum. Aslında bu sorun uzun zamandır belli aralıklarla devam ediyor; her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözecekleri söylenip ikna edilerek üyeliğe devam ettirildim, fakat ...
Digiturk’e 1026552175 numaralı üyeliğim ile ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti anlatmak istiyorum. Taahhüt anlaşması yapılırken özellikle Real Madrid maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi defalarca sordum, yanlış anlaşılma olmaması için bu konuyu 4-5 kez tekrar ederek özellikle teyit ettirdim. Görüşme...
Yorumlar