Digiturk iade

Digiturk Bein Sports Sezonluk paket kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme için arandım ve taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı. Bana, kalan iki ayda eski ücretten devam edeceğim ve yeni taahhüdün daha sonra başlatılacağı söylendi. Ancak faturalandırmada yeni taahhüt bedeli yansıtıldı. Şikayet ettim ve haklı ...

17 Eylül 2025 tarihinden itibaren İstanbul/Beylikdüzü adresimde Digiturk internet hizmeti alamadım. Sorunun çözümü için tarafıma servis gönderildi, ancak bina tesisatında herhangi bir arıza olmadığı halde 550 TL servis ücreti ve kullanmadığım internet için Eylül ve Ekim aylarına ait toplam 1434 TL f...

Digiturk ve internet üyeliğim kapsamında, hiçbir şekilde almadığım bir hizmet için tarafıma 2.594,29 TL tutarında fatura kesildi. Bu duruma ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak itirazda bulundum ve lehime karar verilmiştir. Ancak kararın tebliğ tarihinden itibaren üzerinden 15 gün geçm...

Digiturk üzerinden Bein Sports Sporun Yıldızı paketine abone olmuştum. 2024 yılı için kredi kartı ile yaptığım 4400 TL’lik ödemenin iadesini Haziran 2025’te talep ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli ...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi'ndeki evimizin önündeki Türk Telekom internet direğinde kablo kopukluğu nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde farklı tarihler verildi ve sürekli olarak “24 saat içinde”...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce internet + uydulu spor paketi satın aldım. Muğla Yatağan Kozağaç Mahallesi’nde yaşıyorum. Hizmeti aldığım günden beri sürekli olarak internet bağlantımda sorunlar yaşıyorum. Özellikle 8 Kasım’dan bu yana internet hızım aşırı yavaşladı ve son 12 gündür evimde tamamen i...

Digiturk Film Paketi aboneliğimi yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ancak buna rağmen bu ay hesabımdan 2000 TL tutarında bir fatura tahsil edildi. Abone numaram: 1024952751. İzmir’de hizmet almaktaydım. İptal işlemi sırasında taahhüdümün bittiği ve herhangi bir ek ü...

1029496856 numaralı üyeliğim kapsamında, İstanbul’da Vodafone Evde İnternet paketime ek olarak 01/09/2025 tarihinde Galatasaray Taraftar Paketi’ni 12 ay taahhütlü olarak Digiturk üzerinden satın aldım. Kampanya kapsamında aylık 369 TL ödeyeceğim ve kurulum ücreti olmayacağı, cayma bedelinin ise karş...

Digiturk internet ve TV paketini Ankara Sincan’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır, 700 TL olması gereken faturam 1080 TL olarak geliyor. 1027949152 numaralı müşteriyim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Geçen ay yalnızca bir kez gecikme yaşadım, o ay...

Digiturk Süper Lig Paketi aboneliğimde, 1 hafta önce kredi kartımdan yıllık olarak 4.220 TL ücret çekildi. Ancak bu tutar, ayrıca tekrar fatura olarak da yansıtıldı. Yani aynı ücret hem kredi kartımdan çekildi hem de fatura olarak tarafıma iletildi. Şu anda bu ücretin 5. Taksitini ödüyorum. Müşteri...

Digiturk Emniyet Mensupları kampanyası kapsamında TV + internet hizmeti için yeni abone oldum. Üyeliğim başladığından beri sürekli olarak kanallar siliniyor ve yayınlarla ilgili sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle teknik servis yönlendirildi. Müşteri temsilciniz, servis hizmetinin ücretsiz olacağını beli...

31 Ekim tarihinde Digiturk Plus uydu alıcım için İstanbul Eyüp Sultan ilçesinde servis talebinde bulundum. Servis kaydı açmadan önce müşteri hizmetleriyle görüşerek, servisin ücretli olup olmadığını iki kez sordum ve bana 3 adet ücretsiz servis hakkım olduğu, bu işlemde ücret alınmayacağı belirtildi...

Digiturk uydu alıcısı DT5103-HD model cihazım yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor ve “sinyal yok” hatası veriyor. Hiçbir kanal çekmiyor. Bursa İnegöl ilçesindeyim ve bu süre zarfında cihaz hiç çalışmadı. Dijital kart numaram: 4202874312(0). Sorunun çözümü için önerilen tüm adımları (manuel k...

Digiturk internet paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2 Kasım’da sözleşme sürem dolmasına rağmen, cayma bedelini de göz önüne alarak 10 Ekim’de Digiturk online üzerinden abonelik iptal başvurusunda bulundum. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve abon...

3 Ekim 2025 tarihinde, fiyat yüksekliği nedeniyle Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum ve üyelik iptalimin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak ben onay vermemiş olmama rağmen, “taahhüdünüz yenilenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak bö...

Üyelik no 1027231183. Bir yıldır Digiturk internet ve kutu aboneliğim var. İnternet aboneliğimi hiçbir zaman doğru düzgün kullanamadım. Televizyondan bir şey izlemek istediğimde, kendi operatörümün internetini kullanıp Netflix, Youtube.com ve canlı TV izledim. 100 MB hızında fiber altyapıya sahip bi...

Digiturk internet üyeliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, ekim sonundan bu yana yaklaşık 6 haftadır internet hızım çok düşük ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunu defalarca (toplamda 15 kez) müşteri hizmetlerine ilettim ve her s...

Digiturk İnternetini Ankara Gölbaşı’nda kullanıyorum. Eylül ayı içerisinde yaklaşık 2-3 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Talebine karşılık 1-2 gün içinde ekipler mesai saatleri içinde evde olmadığımız b...

2023 yılında Digiturk İnternet abonesi oldum (Abone No: 1026622621). Abone olmadan önce, mevcut Türk Telekom aboneliğimden cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı sözü verildi. Ancak cayma bedelini ödediğime dair belgeleri defalarca iletmeme rağmen, her seferinde farklı bahanelerle ödeme y...

Digiturk 50 Mbps limitsiz yalın VDSL internet hizmetini Esenyurt/İstanbul Mevlana Mahallesi Özgür Sitesi adresinde kullanıyorum. 20 gündür internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri numaram: 1023181318. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “altyapı soru...

Dün, Ziraat Bankası hesabımdan Digiturk tarafından mail order yöntemiyle bilgim dışında 329 TL tutarında ekstra bir ödeme çekilmiştir. Bu tutar, mevcut abonelik ücretim dışında gerçekleşmiş olup, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Digiturk hesabıma ve uygulamaya giriş yaparak herhangi bir aç...

09.11.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi’ni 4548 TL ödeyerek, taksit yapmadan tek çekim olarak satın aldım. Ertesi gün, yani 10.11.2025’te Digiturk’ün resmi numarasından arandım ve herhangi bir ücret kesintisi olmadan iptal sürecini başlattım. Ancak 15.11.2025 günü saat 14:22 civarında 0 (212) 473 ...

Türk Telekom üzerinden ev interneti aldığımızda, yanında ücretsiz olduğu belirtilerek Digiturk üyeliği de verildi. Hiçbir şekilde ücret alınmayacağı söylendiği için kabul ettik. Ancak daha sonra üyeliğin ücretli olduğu bildirildi ve biz de hemen iptal edilmesi için arayarak talebimizi ilettik. Digit...