İptal Edilen Digiturk İnternet Aboneliği İçin İade Talebim Yanıt Almadı

Digiturk internet aboneliğimi yeni bir firmaya geçiş yaparak iptal ettim. Kullanmadığım döneme ait, yaklaşık 2026 Ocak ayındaki faturadan tahsil edilen ve toplamda yaklaşık 1200 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Ancak bu konuda herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

İptal ve iade talebimi mail yoluyla Digiturk’e ilettim. Talebimin incelendiği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kullanmadığım günler için herhangi bir iade gerçekleştirildi.

Kullanmadığım günlere ait ücretin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.