İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve 3 Gün Kesintisi Çözülmedi

Digiturk’ten aldığım spor paketiyle birlikte ev interneti hizmetinde uzun süredir sürekli kopmalar yaşıyorum. Son 3 gündür ise Muğla Seydikemer’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternete bağlanamadığım için hem günlük işlerimi hem de yayınları kullanamıyorum.

Sorunlarla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Buna rağmen hizmeti kullanamadığım günler için tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da telafi yapılmadı. Sözleşme numaram 282 205 82’dir.

Yaşadığım bu sürekli kopma ve son 3 gündür tamamen kesinti problemi nedeniyle, öncelikle internet hizmetimin kalıcı olarak ve sorunsuz biçimde düzeltilmesini, hizmet alamadığım günlerin ücretlerinin iade edilmesini, eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse de herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.