Digiturk Üyeliği Sonlandırıldıktan Sonra İade Edilmeyen 490 TL Fatura

Digiturk üyeliğimi sonlandırmamıza rağmen, kullanmadığım 2025 yılı kasım ayı için yaklaşık 490 TL tutarında fatura çıkarıldı. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu faturayı önce benim ödemem gerektiğini, sonrasında ise tarafıma iade yapılacağını açıkça ifade etti. Bu beyan doğrultusunda ödemeyi yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir iade gerçekleşmedi.

Üyeliğim sona erdiği için şu anda müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, temsilciye bağlanamıyorum ve mağduriyetimi bildirebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Telefonla verilen sözün tutulmaması ve iadenin yapılmaması sebebiyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, 2025 Kasım ayına ait ödediğim yaklaşık 490 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıtlarınızdan ulaşabilmeniz için adım S**** B******, Digiturk sisteminde kayıtlı telefon numaram 0539********36’dir.