to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak 20.02.2025 tarihinde başlattığım nakil ve devir sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Nakil işlemleri gerçekleştirildi ancak devir işlemi yapılmadı. Hem nakil ücreti hem de devir ücreti ödememe rağmen 20.01.2026 tarihine kadar yaklaşık 9 ay boyunca devir gerçekleşmedi; bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ayrıca abonelik babamın üzerine alınarak engelli indirimi tanımlanmıştı, buna rağmen bu indirim yeni aboneliğe aktarılmadı ve bununla ilgili de bilgi verilmedi. Taahhüdümün bitmesine rağmen yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturaya yansıtıldı ve bu süreçte haksız ücretler ödediğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, ödemiş olduğum nakil ve devir ücretleri ile taahhüt bitimi sonrası ve engelli indiriminin uygulanmadığı dönemlerde alınan tüm haksız ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili çağrı merkezi görüşmelerimin kayıtlarında da bu şikayetlerimin yer aldığını, gerekli incelemenin bu kayıtlar üzerinden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk internet aboneliğimdeki taahhüdüm bitince aboneliğimi sonlandırdım ve kullandığım modemi 31.12.2025 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Kargo takip numarası üzerinden yaptığım sorgulamada modem gönderiminin 02.01.2026 tarihinde Digiturk’e başarıyla teslim edildiği açıkça görülüyor. Anca...
Digiturk’ün “Ailenin Yıldızı” paketine yaklaşık Ekim ayında üye oldum. Üyeliği başlatırken her konuda yardımcı olacaklarını, engelli indiriminin de uygulanacağını söylediler. Defalarca engelli raporumu göndermeme rağmen hiçbir şekilde indirimi sisteme tanımlamadılar, her seferinde “önümüzdeki ay yan...
Digiturk internet ve uydu hizmeti için 12 ay taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da kullanmakta olduğum bu hizmette, Eylül 2025 faturamda 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde her ay 525 TL fatura öderken, bu ay 978 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca engelli indirimi başvurumu da...
26/01/2024 tarihinde sona eren üyeliğim hakkında yeniden iletişime geçildi. Digiturk uydu ve internet hizmetleri için belirtilen liste fiyatı 630 küsur lira idi. Engelli indirimi talep ettim ancak vasi ben olmadığım için hemen paketi satın almak üzere kaydım yapıldı ve aylık 470 küsur lira ödeyeceği...
Digiturk internet ve TV aboneliğim için 03.10.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü, 35 Mbps’e kadar olan paket için engelli indirimiyle birlikte aylık 321 TL ödeyeceğim şeklinde telefonda bilgilendirildim ve bu şartlarla onay verdim. Ancak otomatik ödemede olduğu için bir süre fark edemedim; banka ekstrel...
Yorumlar