to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Dekoder Gönderildi Ve İnternet Kurulumu Yapılmadı
02.02.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresime Digiturk 1031166870 numaralı üyeliğimin kurulumu için teknik ekibiniz geldi. Kurulum için gönderilen dekoderin çatlak olduğunu gördüm. Daha kurulum aşamasında hasarlı ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. İade sürecinde sorun yaşamamak için bu çatlak dekoderin acilen hasarsız ve yeni bir decoder ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca 31166870 - 002 numaralı internet kurulumum da aynı gün teknik ekibiniz tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden yapılmadı. Daha önce aynı adreste Türk Telekom internet hizmeti kullanıyordum, bu nedenle burada kurulum yapılamamasını ve hala internet bağlantımın olmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Konuyla ilgili görüştüğüm kişiler net bir bilgi vermeden sadece beklemem gerektiğini söylediler.
İnternet hizmetini hiç kullanamadığım süre için kesinlikle ücretlendirme yapılmamasını, çatlak dekoderimin ivedilikle hasarsız bir decoder ile değiştirilmesini ve internet kurulumumun en kısa sürede tamamlanarak bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
