Dekoder Ücreti Bilgilendirilmeden Faturalandırıldı, İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk’te spor paketi aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma yaklaşık 2 bin tl civarında decoder ücreti yansıtıldığını öğrendim. Aboneliği alırken decoder için böyle bir ücret çıkarılacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bu nedenle talep edilen bedeli haksız buluyorum.

Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bu ücretlendirmeyi şu ana kadar ödemedim. Müşteri numaram 21236520’dir. Söz konusu decoder ücretinin, abonelik başlangıcında tarafıma açık ve net olarak belirtilmediği için iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan bu bedelin talebinden vazgeçilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.