to read complaints and reviews, or file yours.Galatasaray Şampiyonlar Ligi Maçlarında TRT Yayın Kesintileri Nedeniyle Digiturk Paketi İadesi Talebi
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Özellikle TRT’de yayımlanan Galatasaray’ın Şampiyonlar Ligi maçlarında sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Son olarak 25 Şubat’taki Juventus maçında ikinci yarıda TRT yayını tamamen gitti ve maçı izleyemedim. Aynı anda diğer tüm kanallar açık olmasına rağmen sadece TRT yayınının gitmesi ve bunun da sürekli Galatasaray’ın Şampiyonlar Ligi maçlarında olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yayın kesildiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda “sinyal gönderdik düzelecek” denilmesine rağmen yayın düzelmedi. Sonrasında “isterseniz servis yönlendirelim, ücretli” denildi. Sabah olduğunda ise yayın kendiliğinden geri geldi. Yani sorun benden kaynaklı değilken, maç anında izleyemediğim yayın için bir de servis ücreti ödemem isteniyor.
Ben bu pakete özellikle maçları izleyebilmek için para ödüyorum. Galatasaray’ın Şampiyonlar Ligi maçlarını izleyemedikten sonra bu pakete para vermemin bir anlamı kalmıyor. TRT’de yayımlanan Galatasaray Şampiyonlar Ligi maçlarında yaşadığım bu yayın kesintileriyle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse maç ücretleri veya paket ücretimle ilgili iade/indirim yapılmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik inceleme ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı paketinde TRT üzerinden Galatasaray Şampiyonlar Ligi maçlarını izlerken sık sık yayın kesintileri yaşadım. Özellikle 25 Şubat Juventus maçında ikinci yarı tamamen kesildi ve müşteri hizmetleri sorunu çözmedi, ücretli hizmet önerdi. Sabah kendiliğinden geri geldi ancak bu kesintiler ve ücret talebi nedeniyle mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum.
