Digiturk Babaoğlu Göztepe Teknik Servisi Yetkisiz 200 TL Kesintisi ve Saygısız Davranış

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve son iptal sürecinde Babaoğlu Göztepe teknik servisinin yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. İptal ve ekipman iade işlemi için gelen servis, HDMI kablomun orijinal olmadığını söyleyerek benden 200 TL ödeme talep etti. Ben de cüzdanımın araçta olduğunu, sadece 5 dakika içinde 200 TL ücreti getireceğimi belirttim.

Ancak geri döndüğümde, iptal işlemini benim onayımı almadan tamamladıklarını ve 200 TL tutarını faturama yansıttıklarını öğrendim. Özellikle bu ücretin faturama yansımamasını istediğimi ve nakit olarak ödeyeceğimi belirtmiş olmama rağmen buna dikkat edilmedi. Bununla da kalmayıp, tavır ve üsluplarıyla bana adeta hırsız muamelesi yaptılar. Yaklaşık 13 yıldır abonesi olduğum kurumsal bir şirketten böyle bir muameleyi kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.

2.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında yaşadığım bu süreçte, hem faturama zorla yansıtılan 200 TL’nin iptal edilmesini hem de Babaoğlu Göztepe teknik servisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.