İptal Sonrası 1.800 TL Fatura İtirazı Ve Açıklama Talebi

Digiturk'ten iptalimi sağlamak için sürekli arama yapıp iptal etmek istediğimi söyledim. İptaliniz sağlanmıştır denildi. Müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen defalarca suratıma kapatıldı. Cihazları teslim etmek için bayiye gittiğimde üyeliğimin iptal edilmemiş olduğunu gördüm. 7428 TL herhang...

Yaklaşık 20–25 gün önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmemiş ve tarafıma 1438 TL tutarında ekstra bir fatura yansıtılmış. Konu ile ilgili olarak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun 'arkadaşların hatası...

Digiturk yetkililerine, Tarafınızdan aldığım hizmete ilişkin büyük bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Uzun süredir Digiturk müşterisi olmama rağmen, son dönemde yaşanan bu olay hem tüketici haklarıma aykırı hem de hukuki açıdan kabul edilemez bir durumdur. Üyeliğimi tüm kurallara uygun bir şek...

Digiturk paket üyeliğimi 14.10.2025 tarihinde iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana taahhüdümün iptal edileceği, ancak faturaların normal şekilde yansıyacağı ve ayrıca iptal işlemi yaptırmam gerektiği söylendi. O sırada ne yapmam gerektiğini tam bilmediğim için, geçmiş aylara ait olarak...

Digiturk spor paketi için 12 aylık kullanım bedelini en baştan peşin olarak ödedim ve bu süre boyunca paketimi kullandım. Süre bitimine yaklaştığımda veya bitiminde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ek bir onayım da alınmadı. Buna rağmen 2026 Ocak dönemi için, sanki yeniden taahhüt ver...