Digiturk Haksız Ücret

Digiturk müşteri temsilcisi mart ayında aramış erken geliş kampanyamız var demiştir. Bende üyeliğim devam ediyor dediğim...de bu devam eden üyeliğiniz bitince başlayacak diye ücretini ödedim. Aboneliğimi incelediğimde mart ortasında üyelik sonlanıyor ayrıca önceki ücret üzerine ekleme yapıldığı tespit ...

Digiturk ısrarı üzerine 45 gün önce hem internet hem uydu taahhüt yeniledim. Yenileme öncesinde kendilerine askeri perso...nelin atama göreceği, önceki taahhüt ona göre ayarlı, farklı bir ile gideceğim dedim. Müşteri hizmetleri nakil yapılır, sıkıntı olmaz dedi; biz de iyi niyetle inandık. Ama şu an ge...

İstanbul Ümraniye’deki adresimde Digiturk ev interneti için 100 megabit hız içeren bir tarifeye anlaştım ancak kurulum s...ırasında en fazla 35 megabit hızı destekleyen bir modem bağlandı ve bağlantım en başından beri düşük hızda çalışıyor. Yaptığım hız testlerinde de taahhüt edilen 100 megabit yerine ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine uzun süredir üyeyim. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdüm bittiğinde, müşteri hizmetleri beni a...rayarak bana “size özel teklif” adı altında yeni bir fiyat sundu. Telefonda bana ilk 6 ay için 1.250 TL, sonraki 6 ay için ise 1.450 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde taahhüt ye...

Digiturk tarafından hiç kullanmadığım bir hizmete ait borç çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün, adıma yakl...aşık 2000 TL tutarında borç olduğu ve bu borç nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldığı bilgisini aldım. İlgili icra dosya numarası 1028048867 olarak görünüyor. Benim Digiturk’e...

Digiturk’e internetimi taşıdığım 6 Temmuz tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım günden beri bağ...lantı hiç çalışmadı, buna rağmen her ay 670 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, her seferinde “bölgenizde sorun v...

Yaklaşık bir hafta önce ev taşıdığım için Digiturk internet aboneliğimin taşınması talebiyle müşteri hizmetlerini aradım.... Basit bir nakil işlemi için 1000 TL civarında ücret talep edilip bunun faturaya yansıtılacağını söylediler. Buna rağmen iki farklı günde aramama karşın ne arayan oldu ne gelen, y...

Digiturk Bein Sports paketim için yayın izlerken ekranda “Sinyal Yok, kabloyu kontrol edin” hatası almaya başladım. Tele...vizyonu, kutuyu ve kabloları kontrol edip yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmeyince müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Görüşmede benden 700 TL servi...

Digiturk uydu ve internet abonesiyim. Temmuz ayında taşınacağım için adres değişikliği talebinde bulunduğumda, benden 2....000 TL adres değişikliği ücreti istendi. Bu talep, aboneliğimin devam etmesine rağmen sadece adresim değişeceği için fazlasıyla yüksek ve haksız bir bedel olarak değerlendiriyorum....

Öğrenci evimizde yaklaşık iki yıldır Digiturk internet hizmeti kullanıyoruz. Taahhüdümüz bittiği için 500 TL civarında g...elen faturamız bir anda 1300 TL’ye çıktı ve biz de bunun üzerine yeniden taahhüt başlattık. Yeni taahhüdümüz kapsamında faturamızın 650 TL olması gerekirken, ay içinde internetimiz...

Digiturk Plus uydu alıcım bozulduğu için Digiturk ile görüştüm. Bana yeni uydu alıcısı getireceklerini, bunun için sözle...şmemi yenilemem gerektiğini söylediler. Buna güvenerek kabul ettim ve 1 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımla 6.948 TL tutarında, taksitli olarak bir yıllık ödememi yaptım. Ödemeyi...

Digiturk abonesi olduktan sonra kurulum için yönlendirilen servisle 22 Temmuz’dan beri sorun yaşıyorum. Eskişehir Odunpa...zarı’ndaki adresime gelen servis ekibi, kabloyu gerekli olması gereken yere kadar çekmeyip benden ekstra 200 TL talep etti. Bu ücretin sözleşmede yer almadığını, böyle bir bedeli k...

Digiturk’ün alt bayisi aracılığıyla “Yıldızın Dolu Spor” paketine abonelik için 20 Temmuz Pazartesi günü telefonla arand...ım. Görüşme sırasında bayi yetkilisi, tüm spor kanalları, Premier League, La Liga, Süper Lig maçları, Avrupa maçları, tüm film kanalları, belgeseller ve en dolu içeriklerin dahil o...

Evimde Digiturk internet hizmeti kullanmaktayım. 02/07/2026 tarihinden beri evimde interneti hiç kullanamıyorum çünkü si...nyal gelmiyor. Yaklaşık bir aydır internetsiz olmama rağmen tarafıma fatura gönderilmeye devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ısrarla yaln...

Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır kanallarım kendiliğinden siliniyor. Konuyla ilgili arıza kaydı oluşturduğumda tekn...ik servis sorunu giderdi ancak aynı problem kısa süre sonra tekrar etti. Bu süreçte benden 700 TL ödeme alındı, ödemeyi bir sonraki ay sistem üzerinden, temmuz ayının ilk haftasınd...

Digiturk ile yaptığım 100 Mbps fiber Taraftar paketi + internet başvurusu kapsamında internetimi başka bir firmadan taşı...ma sürecim 21.07.2026 tarihinde başladı ve 23.07.2026 tarihinde tamamlandığı, artık interneti Digiturk üzerinden kullanabileceğim tarafıma bildirildi. Ancak daireme hiç internet ge...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk bana internet ve taraftar paketi içeren bir kampanya teklifi sundu. Görüşmede mevcut Di...giturk aboneliğimin olduğu bilgisi paylaştım ve bana mevcut aboneliğin iptal edilerek yeni kampanya kapsamında devam edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. A...

Digiturk üyeliğimle ilgili olarak, benim onayım ve isteğim olmadan tarafıma bir üyelik paketi tanımlandı. Ben farklı bir... paket istememe rağmen, bu paket bilgim dışında açılmış ve şu an 3 gündür üzerimde açık görünüyor. Bu istemediğim paketi iptal etmek istediğimde ise benden 800 TL cayma bedeli tal...

Uzun süredir Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiydim. 1 yıllık taahhüt sürem dolmadan önce defalarca kez telefonla arand...ım ancak teklif ettikleri yüksek ücreti kabul etmedim. Aynı dönemde babamı ve bir arkadaşımı da Digiturk’e üye yapmıştım ve onların süreleri dolduğunda kendilerine benden çok daha ...

Digiturk’te tablet, telefon ve bilgisayar için GS taraftar paketimi 03.07.2026 tarihinde 12 taksitli olarak yeniledim. B...una rağmen tüm senelik ücret, tarafıma bilgi verilmeden peşin olarak çekildi. 07.07.2026 tarihinde “bu ayki faturan 5218 TL” içerikli SMS gelince durumdan haberdar oldum. Bunun üz...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve en üst paket olan Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. Bu sene paketimi düşürmek ve Av...rupa’nın Yıldızı paketine geçmek istediğim için müşteri hizmetleri numarası olan 0212 473 73 73’ü aradım. Ancak birçok tuşlama yapmama rağmen her seferinde çağrım yanlış birimlere ...

Digiturk spor paket abonesiyim ve hiçbir ayar değiştirmediğim halde dün itibarıyla televizyonumdan yaklaşık 50 kanal bir... anda kayboldu. Evimde otururken kendi müdahalem olmadan ortaya çıkan bu sorun nedeniyle yayınları izleyemez hale geldim. Sorun sonrası Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve dur...

Digiturk internet paketimi kullanırken taahhüt sürem dolmadan önce üyeliğimin sonlandırılması için başvuruda bulundum. B...una rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve devamında taahhütsüz kullanım üzerinden fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimin değerlendirilec...