to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taahhütsüz Yenileme Ve Aşırı Fatura İtirazı
1027188676 üye numaralı Digiturk internet ve uydu paketimin taahhüdü 03.09.2026 tarihinde sona ermiş. Taahhüdün bitme tarihine yaklaşırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve sözlü ya da yazılı onayım alınmadan paketim taahhütsüz ücret üzerinden yenilenmiş. Bunun sonucunda yalnızca 1 günlük kullanım için 3.139 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrenmiş bulunuyorum.
Durumu fark eder etmez 04.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyelik iptali talebinde bulundum. Görüşmede, haberim ve onayım olmadan yapılan bu taahhütsüz yenileme nedeniyle çıkan faturanın iptal edilmesini veya taahhüdün yenilenmesi karşılığında faturanın taahhütlü fiyatlar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi.
Ordu ili Altınordu ilçesinde kullandığım bu abonelik için tarafıma yalnızca gerçek 1 günlük kullanım bedelinin yansıtılmasını, 1 günlük kullanım ile bağdaşmayacak kadar yüksek olan mevcut faturanın yeniden hesaplanarak oluşan farkın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
