Digiturk Gecikme

Digiturk üzerinden hem internet hem de TV üyeliği başlattım. Ankara Çankaya’da merkezi bir konumda oturmama rağmen 6 Tem...muz’dan bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk başta internetim vardı, yaklaşık 15 gün kadar kullanabildim, sonrasında bağlantı tamamen kesildi ve o tarihten beri d...

Digiturk ve Türk Telekom ortak altyapısı üzerinden kullandığım internet hizmetim için adres değişikliği talebinde bulund...um. 10.08.2026 tarihinde yeni adresim için başvuru yaptım ancak o günden bu yana internetim bağlanmadı. Son 5 gündür ekipler defalarca adrese gelmesine rağmen her seferinde “adres...

Digiturk ile yaptığım abonelik başvurusu kapsamında 7 Ağustos ve 15 Ağustos tarihlerine kurulum randevusu verildi ancak ...üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ankara Yenimahalle’deki adresime kurulum için kimse yönlendirilmedi. Bu süreç...

27 Temmuz’da Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala kurulum yapılmad...ı. Başvuru sırasında ya da sonrasında tarafıma net bir kurulum tarihi de verilmedi. Bu süre içinde durumu Digiturk’e en az beş kez ilettim, her defasında bana geri dönüş yapılacağ...

Digiturk Spor Paketi için temmuz ayında internet ve TV yayın kampanyalarıyla ilgili olarak tarafınızla iletişime geçmek ...istedim. Temmuz 2026 döneminde kampanyadan yararlanmak için aradım, not bırakıldı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine daha sonra bayiinizden birine gittim ve k...

Digiturk’ün spor paketine üye olurken tüm işlemlerim birkaç dakika içinde tamamlanırken, iptal sürecinde aynı kolaylığı ...kesinlikle göremiyorum. Üyeliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim; tarafıma cayma bedeli olarak yalnızca 60 TL alınacağı, bunun dışında toplamda 4.188 TL’lik 12 ay taksitle öde...

Digiturk üzerinden Süper Lig paketi satın aldım ve aboneliğimin 1 yıllık süresi henüz dolmamış olmasına rağmen Bein Spor...ts 1 kanalını izleyemiyorum. Bein Sports 2, 3, 4 ve 5 kanallarında hiçbir sorun yaşamazken yalnızca Bein Sports 1 kanalında erişim sorunu olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk aboneliğimde hiçbir kanal açılmıyor ve televizyon ekranımda sürekli “e52-32 Sinyal seviye...sinde azalma var” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana teknik servis gerektiği, ...

Bein Connect üzerinden Digiturk’ün Öğrenci Yıldız Dolu paketine 15.08.2026 tarihinde aylık 199 TL olacak şekilde, 1 yıl ...taahhütlü olarak kredi kartımla otomatik ödeme talimatı vererek abone oldum. Ödemem alınmasına rağmen hizmeti kullanabilmem için istenen telefon onayı aşamasında iki gündür sistems...

Digiturk Bein Connect abonesiyim. Fatura borcumu yaklaşık 24 saat önce, yaklaşık 1200 TL olarak ödemiş olmama rağmen 48 ...saattir yayın izleyemiyorum. Bein Connect web sitesine girdiğimde “Fatura borcunuz nedeni ile yayınınız geçici olarak kapanmıştır” uyarısı çıkmaya devam ediyor. Canlı destek üzeri...

14 Ağustos’ta telefon üzerinden Digiturk üyeliği başlattım. Üyelik açılmasına rağmen aradan 2 gün geçmesine karşın herha...ngi bir ekip kuruluma gelmedi ve aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum. Kurulumun ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum, telefonla aradığımda ise müşteri hizm...

31 Temmuz tarihinde Digiturk’e yeni üyelik için başvuruda bulundum. Başvurum kapsamında eve gelinip receiver’ın bağlanma...sı ve üyeliğimin aktif edilmesi gerekiyordu. Ancak iki hafta boyunca ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bağlantı yapılmadığı için üyeliğim de tamamlanmadı. 16...

Digiturk’e ilk üye olduğumda şirket hattı üzerinden kayıt oldum. Geçen hafta itibarıyla işten ayrıldığım için hattı şirk...ete teslim etmek zorunda kaldım ve şu anda sistemde kayıtlı telefon numaram artık bana ait değil. Bu nedenle numaramın güncellenmesi için 15 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini ...

Digiturk ile yaptığımız telefon görüşmelerinde, tüm Süper Lig maçları ve 35 MB internet paketi için aylık 500 TL üzerind...en anlaştık. Bu görüşmelerin tamamı kayıtlı olmasına rağmen, sonrasında Trabzon genel merkezinde fatura kontrolü yaptırdığımızda, bize dalga geçer gibi Fenerbahçe taraftar paketi v...

Digiturk abonesi olarak paketimin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen yaklaşık 2–3 haftadır tarafıma hiçbir bilgilendirme v...e dönüş yapılmıyor. Ben de bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde uzun süre bekletilip hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum, kimseyle muhatap olamıyorum. ...

Digiturk aboneliğimi müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle iptal ettirdikten sonra kutulu TV paketi ve internet aboneli...ği için yeniden üyelik başvurusunda bulunmak istedim ancak yaklaşık 10 gündür bir türlü yeni abonelik işlemlerim tamamlanmıyor. Her aradığımda müşteri temsilcileri beni farklı bir ...

Digiturk internet aboneliğimin iptali için 11 Ağustos tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan ...5 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak her seferinde yalnızca “beklemede kalın” denilerek net bir bi...

Yaklaşık 2-3 aydır Digiturk yayınlarımda ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce yaklaşık 1 ay ...önce kanalların bir kısmı gitti, ben de cihaz üzerinden kolay kurulum yaptım. Kanallar geri geldi ancak bu kez de kanal sıraları tamamen karıştı. 16 Ağustos’ta TÜRKSAT uydu değişi...

12.08.2026 tarihinde Digiturk üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru esnasında kurulum için 13 Ağustos’ta geleceklerini söyle...diler ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. O günden bu yana ne arayan var ne soran, tarafıma kurulum için geri dönüş yapılmadı. Müşteri...

Digiturk’ten öğrenci paketini satın alıp ücretini peşin olarak ödedim. Ancak bilgisayardan izlemek istediğimde “yetkiniz... yok” uyarısıyla karşılaşıyorum ve ekranda, “… numaralı numaranıza gelen mesaja bakın” ifadesi çıkıyor. Görünen telefon numarası benim numaram olmadığı için bu adımı da tamamlayamı...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine ait üyeliğimle ilgili olarak yaklaşık 2 aydır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşa...mıyorum. Görüşme taleplerim sonrası numaramın Digiturk tarafından engellendiğini düşünüyorum, çünkü aramalarım sistem tarafından ya hiç bağlanmıyor ya da anında sonlanıyor. Aylard...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 40 gün boyunca tamamen şirket kaynaklı bir arıza nedeniyle internet hiz...metinden yararlanamadım. Buna rağmen bu dönemi de kapsayan aylar için tarafıma Nisan döneminde 900,98 TL, Haziran ve Temmuz dönemlerinde 779 TL ve Ağustos döneminde 401,04 TL gibi ...

Vestel’den aldığım televizyonla birlikte hediye olarak verilen Bein Connect... üyeliğimi aktifleştirmek istiyorum ancak Digiturk müşteri hizmetlerine kes...