Adres Değişikliği Hatası Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Digiturk ve Türk Telekom ortak altyapısı üzerinden kullandığım internet hizmetim için adres değişikliği talebinde bulundum. 10.08.2026 tarihinde yeni adresim için başvuru yaptım ancak o günden bu yana internetim bağlanmadı.

Son 5 gündür ekipler defalarca adrese gelmesine rağmen her seferinde “adres yanlış” denilerek işlem yapılmadan geri dönülüyor. Adres bilgilerimi defalarca doğru şekilde paylaşmama rağmen sistemde düzeltilmiyor ve bu nedenle bağlantı bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya hatta bağlanamıyorum ya da sorunum çözülmeden görüşme sonlandırılıyor.

Günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve iş–özel hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Adresimin sistemde doğru şekilde güncellenmesini, internetimin en kısa sürede aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.