Digiturk Gecikme

Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri) firmasından "Taraftar Artı Ev İnterneti" ortak paketi satın aldım. Sözleşme imzalanıp ...televizyon yayını aktif edilmesine rağmen, paketin ana unsuru olan ev interneti kurulumu ve aktivasyonu haftalardır firma tarafından gerçekleştirilmemiştir. Konuyla ilgili bilgi ...

11 Ağustos 2026 günü Digiturk’ün internet ve TV hizmetini kullandığım Kuşadası/Aydın’daki adresimde modemimin üzerine kl...imadan su damlaması sonucu modem tamamen çalışmaz hale geldi, elektrik almamaya ve ışıkları yanmamaya başladı. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak hem internet hem...

Digiturk üzerinden kullandığım Türk Telekom altyapısına ait 100 Mbps ev int...ernetimde, İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi Resim Sokak Çiçek Apartmanı’n...

Digiturk’ten internet ve spor paketi için abonelik başvurusu yaptım ve 10.08.2026 tarihi için, 10:00–15:00 saat aralığın...da teknik servis randevusu verildi. Randevu onay mesajı da tarafıma iletildi ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. O günden bu yana Dig...

03.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 50 Mbps sınırsız internet paketi için kurulum yapıldı ancak aradan 15 gün geçmes...ine rağmen evimde hâlâ internet hizmeti kullanamıyorum. Sürekli “ekiplerimiz inceliyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini en az 30 k...

10.08.2026 tarihinde taşındığım için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet nakil talebinde bulundum. 48 saat i...çinde randevu için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. 11.08.2026 tarihinden itibaren çok sayıda kez müşteri hizmet...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk ve beın Connect ile yeniden üyelik başlatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. ...Yeniden üyelik için tarafıma ödeme alınacağı söylendi fakat benden herhangi bir ödeme alınmadı, bu konuda ne arandım ne de bilgilendirildim. Ödeme yapıp üyeliğimi başlatmak için be...

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetini yaklaşık 10 gündür hiç kullanamıyorum. Evimde internet bağlantısı... tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde irtiba...

08.08.2026 tarihi için Digiturk internet ve TV kurulumu randevusu verildi ve gün içinde defalarca 15:00–20:00 saatleri a...rasında randevum olduğuna dair SMS aldım. Bu yüzden tüm günümü evde geçirip dışarı çıkmadan kurulum ekibini bekledim. Ancak bağlantı ekibiniz saat 19:00 civarında arayarak gelemey...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketine üyeyim. Daha önce üyeliğimi iptal ettirmiş olmama rağmen, benim herhangi bir onayı...m olmadan iptal işleminin sonradan kaldırıldığını 13.08.2025 tarihinde fark ettim. Bu durumun tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyo...

Digiturk internet aboneliği için 11.08.2023 tarihinde başvurumu yaptım ve başvuru sonrasında 212472402 numaralı müşteri ...numaram tarafıma iletildi. Kurulum için bir önceki güne randevu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya gecikme mesajı d...

Digiturk’e abone olabilmek için 12.08.2026 tarihinde telefonla kayıt oluşturdum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karş...ın müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve abonelik sürecim başlatılmadı. Şu an ne abonelikle ilgili bir bilgi veriliyor ne de aranıyorum, tamamen bek...

Digiturk aboneliğimde yer alan paketimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 5 saattir müşteri temsilcisine bağlanamıyor...um. Sesli yanıt sisteminde paket işlemleri adımına kadar geldikten sonra temsilciye aktarma yapılmıyor ve sürekli aynı döngü içinde kalıyorum, bu nedenle iptal talebimi iletemiyoru...

Digiturk ile 31 Temmuz’da taraftar paketi hediye ile birlikte ev interneti için anlaşma yaptım ancak aradan günler geçme...sine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Evde internet olmadığı için elektrikli süpürge, robot süpürge ve diğer akıllı cihazlarım ile televizyonum 15 gündür düzgün şekilde çalışmıyo...

Digiturk beın Connect’te kullandığım Eğlencenin Yıldızı + 12 Ay Süper Lig hediyeli paketimi iptal ettirmek için 14 Ağust...os 2026 gecesi, saat 23.00’ten sonra iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda yaklaşık 40 dakika hatta bekletildim, temsilciye bağlandıktan sonra ben konuşmama rağmen müşt...

Bein Connect üzerinden aldığım yayın hizmetinde, üyeliğim 01.2027 tarihinde bitecek olmasına rağmen bu akşam saat 21.00’...den beri 77. Kanala girdiğimde “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyor ve yayını hiç izleyemiyorum. Ücretini ödediğim paketin kanalı hiçbir şek...

28 Temmuz günü Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında iki kez aranarak kurulum için rand...evu verildi ancak her iki randevu gününde de hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kurulum hala gerçekleşmedi. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen ne kurulu...

Digiturk aboneliğimde uzun süredir yayın ve kanal sorunları yaşıyorum. Yayın sık sık piksel piksel oluyor, görüntü bozul...uyor ve bazen e016-0 hata kodu çıkıyor. Buna rağmen aylık ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Sorunla ilgili olarak televizyonda çıkan uyarıdaki metni yazarak SMS de gönderdim a...

Digiturk üzerinden Bein Sports paketi satın aldım ancak daha ilk maçtan itibaren hizmet alamıyorum. 14 Ağustos 2026 tari...hinde saat 22.00’de izlemek istediğim maçı, televizyon ekranında “Mesaj Kodu: e016-0” şeklinde hata alarak izleyemedim ve bu sorun halen devam ediyor. Ayda yaklaşık 600 TL ödediği...

Digiturk Bein Connect uygulamasına hem telefonumdan hem bilgisayarımdan hem de tarayıcı üzerinden giriş yapmaya çalıştığ...ım halde sistem bugün “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” hatasını verdi ve hiçbir şekilde giriş yapamadım. Şifre sıfırlam...

Digiturk üzerinden yaklaşık 1 saat önce Yıldız Dolu paketine üyelik oluşturdum. Üyelik bilgilerim ile sisteme giriş yapm...aya çalıştığımda uygulama ya da site hiçbir şekilde açılmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bunun üzerine sistem üzerinde verilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak ...

6 Ağustos’ta Digiturk internet sitesi üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresim için yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvurum... üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım an...

Digiturk’ten spor paketi almamıza rağmen bize istediğimiz paketi tanımlamadıkları için bugün oynanan maçları izleyemiyor...uz. Televizyon ekranında e16-4 “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor olabilir” hatasını alıyoruz ve yayın açılmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık fakat bir türlü ba...