Fatura Ödendi Ama Yayın Kapanması Ve Destek Yokluğu

Digiturk Bein Connect abonesiyim. Fatura borcumu yaklaşık 24 saat önce, yaklaşık 1200 TL olarak ödemiş olmama rağmen 48 saattir yayın izleyemiyorum. Bein Connect web sitesine girdiğimde “Fatura borcunuz nedeni ile yayınınız geçici olarak kapanmıştır” uyarısı çıkmaya devam ediyor.

Canlı destek üzerinden durumu iletmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. 0 (212) 473 73 73 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye ulaşamıyorum. Ödememi yaptığım halde haksız yere yayının kapalı tutulduğunu ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Üyeliğimin sistemlerinizde kayıtlı telefon numaram üzerinden kontrol edilerek, ödemenin işlenmesini, yayının derhal açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde daha ileri mecralara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.