Numaram Engellendi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine ait üyeliğimle ilgili olarak yaklaşık 2 aydır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Görüşme taleplerim sonrası numaramın Digiturk tarafından engellendiğini düşünüyorum, çünkü aramalarım sistem tarafından ya hiç bağlanmıyor ya da anında sonlanıyor.

Aylardır bu durum devam ettiği için hem yaşadığım sorunları iletemiyor hem de hesabımla ilgili hiçbir konuda destek alamıyorum. Bir hizmet sağlayıcının, aktif müşterisinin numarasını engellemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Digiturk’ten, numaramla ilgili engelleme varsa derhal kaldırılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine normal şekilde ulaşabildiğim, sorunlarım için destek alabildiğim bir iletişim süreci başlatılmasını istiyorum.