Yanlış Fenerbahçe Paketi Ve Aşırı Faturalar İçin Digiturk’tan Hemen Düzeltme Ve İade Talebi

Digiturk ile yaptığımız telefon görüşmelerinde, tüm Süper Lig maçları ve 35 MB internet paketi için aylık 500 TL üzerinden anlaştık. Bu görüşmelerin tamamı kayıtlı olmasına rağmen, sonrasında Trabzon genel merkezinde fatura kontrolü yaptırdığımızda, bize dalga geçer gibi Fenerbahçe taraftar paketi ve internet şeklinde alakasız bir kurulum yapıldığını ve bunun da yaklaşık 740–760 TL aralığında ücretlendirildiğini gördük.

Ben Trabzonspor taraftarıyım, Fenerbahçe taraftar paketi gibi bir seçimi zaten yapmam. Hatalarını kendileri de kabul ettiler ve bu yanlışlık karşılığında tüm maçları bize hediye edeceklerine dair söz verdiler. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine, defalarca telefonla görüşmemize ve servis göndereceklerini söylemelerine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı, paket içeriği ve ücretlendirme hâlâ düzeltilmedi.

Kurulum Trabzon Ortahisar Pelitli’deki adresime yapıldı. Ben Digiturk’ten, ilk telefon görüşmesinde anlaştığımız şartlara uyulmasını, tüm Süper Lig maçları ve 35 MB internet paketinin aylık 500 TL olarak tanımlanmasını ve yanlış paket/ücretlendirme ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca fazla ödenen ya da yanlış yansıtılan ücretler varsa bunların da tarafıma iadesini istiyorum.