Kurulum Randevusu Gelmedi, İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk ile yaptığım abonelik başvurusu kapsamında 7 Ağustos ve 15 Ağustos tarihlerine kurulum randevusu verildi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ankara Yenimahalle’deki adresime kurulum için kimse yönlendirilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin ilgileneceği söylendi fakat ne teknik servisten bir arama aldım ne de randevularla ilgili net bir dönüş yapıldı. Abonelik başvurum 5467****41 numaralı telefon üzerinden alınmıştı.

Uzun süredir beklemiş olmama rağmen kurulumu gerçekleştirmedikleri için mağdur oldum. Kurulumun acilen yapılmasını ya da bu şekilde devam edecekse abonelik işlemlerimin iptal edilerek herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.