Digiturk Gecikme

Temmuz ayında Vodafone ev interneti kullanırken Digiturk tarafından aranarak altyapının değişeceği, mevcut hizmetimin Vo...dafone üzerinden devam etmeyeceği ve bu nedenle Digiturk ev internetine geçmem gerektiği yönünde bilgilendirildim. Bu beyana güvenerek, Vodafone ile olan sözleşmem henüz bitmeden D...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk başvurusu yaptık. Başvurudan 3–4 gün sonra kurulum için gelen ekip, yeni taşındığımız evde... yeterli sinyal seviyesinin olmadığını söyleyerek yayın sinyal problemini çözmemiz halinde tekrar randevu vereceklerini belirtti. Ertesi gün sinyal problemini çözdük ancak o günden...

Beın Connect üyeliği için Müşteri temsilcisi tarafımıza ulaştı. 100MBS internet + taraftar paketi için görüştük, sonrası...nda altyapımın 90 Mbps'ye kadar sağladığını, o yüzden şu an 100Mbps paketini veremediklerini ama üye olduktan sonra 20-30 TL fark ödeyerek paketimin yükseltileceğini söyledi. Tamam...

Digiturk Bein Connect üzerinden internet başvurusu yaptım, başvurum 20’sinde onaylandı ve sözleşmeyi kabul ettim. Bana e...n geç 72 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum yapılmadığı gibi müşter...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk’ten internet ve maç yayını için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra her gün düzenli o...larak “aranacaksınız” şeklinde SMS’ler aldım ancak uzun süre kimse aramadı. 26.08.2026 tarihinde sonunda arandım ve kurulum için 27.08.2026 tarihinde geleceği söylendi. 27.08.2026...

Digiturk’ün Spor paketine 11 Ağustos tarihinde üye oldum. Aldığım hafta içinde hizmeti hiç kullanmadan, 15 Ağustos tarih...inde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 5.300 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Hizmeti hiç kullanmama rağmen i...

24 Ağustos gecesi Antalya Kepez Atakent Sitesi’ndeki adresim için Digiturk Yıldız Dolu (kutulu) 2. Bölgeye özel paketi s...atın aldım. Ertesi gün, 25 Ağustos sabahı kurulum için bir arama aldım; ancak o an telefonu açamadım. O günden beri hem kurulum ekibine hem de çağrı merkezine defalarca ulaşmaya ça...

Digiturk’ten almış olduğum kurulum hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki günlerde saat 12.00 gib...i kuruluma geleceklerini söylemelerine rağmen hiç gelmediler. Bugün ise bu kez saat 18.00–19.00 arasında sizde olacağız denilmesine rağmen yine gelinmedi ve aynı şekilde bahaneler ...

Yaklaşık bir 10 gün önce, 17.08.2026 tarihinde Digiturk Genel Müdürlüğü/müşteri hizmetleri irtibat numarası üzerinden Di...giturk Taraftar Paketi ve Digiturk Fiber İnternet hizmetleri için başvuru ve kurulum talebi oluşturduk. Müşteri hizmetleri tarafından tarafımıza 27.08.2026 tarihinde 10.00–15.00 sa...

Digiturk’ten 12 ay taahhütlü “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı ADSL & VDSL & Fiber İnternet ve Uydu Paketi” ortak kampanyas...ını satın aldım. TV hizmetim 03.08.2025 tarihinde hemen açılırken, internet hizmetim şirket kusuru nedeniyle yaklaşık 2 ay gecikmeli olarak aktifleştirildi. Faturalarımda açıkça g...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan Aren Gıda isimli iş yerimiz için Digiturk üzerinden yaklaşık 15 gün önce internet başvuru...su yaptık. Başvuruyu telefon üzerinden gerçekleştirdik, ardından ekip gelip iş yeri evraklarımızı aldı ve en geç 3 gün içinde internet kurulumunun yapılacağını belirtti. Aradan 15...

Digiturk’e yeni üye olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kayıt alınırken “Sizi arayacağız” denildi ancak sa...dece bir kez geri dönüş yapıldı. O aramada da o an için müsait olmadığımı, yaklaşık yarım saat sonra tekrar aramalarını rica ettim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. 26 Ağustos 2...

Digiturk’ten aldığım hizmet kapsamında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime 27.08.2026 tarihinde kurulum yapılacağı söyl...endi. Ancak verilen sözlere rağmen gün boyu ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gün içinde gelecekleri söylendiği için tüm programımı buna göre ayarladım, evde...

Osmaniye Merkez’de Digiturk internet aboneliğim bulunuyor. 22.08.2026 tarihinden beri evimde internetim çekmiyor ve bağl...antıyı kesinlikle kullanamıyorum. İnterneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sorun başladıktan sonra hemen...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk uydu yayınımda hiçbir kanalı izleyemiyorum. Frekans değişiminden sonra ekranda sürekli “Mesa...j Kodu: e52-32” ve sinyal seviyesinde azalma olduğuna dair uyarı çıkıyor, kanallar tamamen yok, yayın hiç gelmiyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez a...

Digiturk’e 24.08 tarihinde Fenerbahçe Taraftar Paketi için yeni üye oldum. Üyelik sırasında servis tarafından aranıp ran...devu saatini birlikte teyit ettik. Ancak montaj günü gelindiğinde beni tekrar arayıp randevu saatini öne çekmek istediler, çalıştığım için bunu kabul edemedim. Buna rağmen kendi k...

İstanbul Pendik’teki adresime Digiturk internet bağlatmak için geçen hafta perşembe günü başvuru yaptım ve en geç 48 saa...t içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarc...

Uzun süredir Digiturk paketlerinden satın almak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde paket alamıyorum ve bi...r muhatap bulamıyorum. Ne telefonda ne başka bir kanalda bu konuda yardım alamadım. 0850 473 73 73 numaralı hattı aradığımda bu hattın bakılmadığı, ilgilenilmediği söylendi ve işl...

Digiturk ile 26.08.2025 - 26.08.2026 tarihleri arasını kapsayan, aylık 349,00 TL bedelli 1 yıllık taahhütlü abonelik söz...leşmem bulunmaktadır. Bu abonelik süresince herhangi bir sorun yaşanmamıştır. 26.07.2026 tarihinde Digiturk yetkilileri tarafından aranarak aboneliğimin yenilenmesi konusunda tara...

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı + Süper Lig + internet paketini aldım ve taahhüdümün bitmesine 4 ay olmasına ...rağmen yeni sezonla birlikte Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Uydu güncellemesi sonrasında sadece bir maçı izleyebildim, daha sonra maç saatlerinde kanal kapanıyor ve “paket bitt...

Digiturk’e Elazığ Merkez’de yaptığım üyelik başvurumun kurulum süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. Pazartesi günü, yani 24 Ağustos’ta üyelik başvurusu yaptım, herhangi bir ödeme de alınmadı. Aynı gün kurulum için beni aradılar ve çarşamba günü için randevu verdiler, 48 saat i...

Yaklaşık 3 haftadır Digiturk internet hizmetimi bir türlü aktif hale getiremediler. Bağlantı sorunu yaşadığım için gelen... Digiturk servis personeli önce problemi modeme bağladı. Bunun üzerine modemi değiştirdim, ancak yine aynı şekilde modemde sıkıntı var denilerek bu kez kendi modemlerini takıp dene...