Digiturk Gecikme

Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır kanal kilitleme şifremizi yeniden oluşturamıyoruz. Televizyonda “pi...n kodu girme hakkınız tükendi” uyarısı çıkıyor ve ekranda yazdığı şekilde SMS göndererek yeni şifre almaya çalışıyoruz fakat her seferinde hata veriyor, şifre yenilenmiyor. Bu sor...

Digiturk’ün Sporsun Yıldızı paketine ait 1024066085 numaralı aboneliğimin iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak is...tiyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim ve görüşmede iptal işleminin alınacağı söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmes...

18 Temmuz’da Turkcell Superonline üzerinden Digiturk’ün “Tuttuğun Takımın Maçı ve sınırsız internet 499 TL” kampanyasına... geçmek için başvuru yaptım. 23 Temmuz Perşembe günü için kurulum ekibinin geleceği söylendi; ancak o günden sonra ne arayan oldu ne de gelen giden. Bu süreçte Turkcell Superonlin...

18 Temmuz 2026 Cumartesi günü Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi (Kutulu) Yeni Sezon Özel kampanyasına üye oldum. Aradan yak...laşık 5 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hâlâ yayına başlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bi...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk TV paketi kullanıcısıyım. Bu yıl TV paketime ek olarak 100 Mbps fiber internet paketi de al...mak istedim. Başvuru sırasında adresimin değiştiğini özellikle belirtip yeni adresimi vermeme rağmen tüm işlemler eski adresim üzerine yapılmış. Hatanın fark edilmesi üzerine adre...

Digiturk internet hizmetine geçiş için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum ve başvurumun alınıp dosyamın onayland...ığı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme amaçlı arama yapıldı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama r...

Digiturk’ten aldığım ev interneti bir haftadır hiç bağlanmıyor. Modem açık olmasına rağmen evde hiçbir cihaz internete g...iremiyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. İstanbul gibi bir şehirde bir haftadır internetimin olmaması ve bu sorunun hâlâ çözülememesi kabul edilebilir değil. Bu süreçte müşteri...

Digiturk internet taşıma işlemimle ilgili bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Mevcut internetimin kesilmeyeceği..., yeni adresime taşınacağı söylendi ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Bugün arayacaklarını belirttiler, aradılar fakat telesekreter devreye girip telefon kapandı ve bu durum ikinc...

Digiturk’ün internet paketi için 17.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Kurulum için tarafıma 22.07.2026 tarihinde 10:00–1...5:00 saatleri arasında teknik servis randevusu verildi ve bu randevu SMS ile de iletildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, kimse aramadı ve herhangi bir bilgilen...

22 Haziran 2026 tarihinde Manisa Akhisar’daki yeni evime taşındığımdan beri Digiturk 35 Mbps sınırsız yalın VDSL interne...t aboneliğini kullanıyorum. Ancak ilk günden bu yana internet bağlantısı sürekli donuyor, kopmalar yaşanıyor ve hız çok düşük. Türk Telekom’un hız testinde download hızım 8.9 Mbps,...

Digiturk’ten yaklaşık 3 gün önce ev interneti hizmeti aldım ancak baştan beri internet bağlantım hiç olmadı. Modemde sin...yal yok, internet tamamen yok durumda. Bu süre içinde Digiturk teknik servisi 3 kez eve geldi, her seferinde sırayla bir şeyler yapıp “modemi takip edeceğiz” diyerek ayrıldılar ama...

Digiturk müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadığını belirtmek istiyorum. Yakla...şık bir hafta önce evime TV + internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında ertesi gün bağlantı yapılacağını söylemelerine rağmen bağlantı için randevuyu cuma günün...

Yaklaşık 10 gündür Digiturk internet aboneliğim olmasına rağmen internet hizmetim aktif edilmediği için hiçbir şekilde i...nternete bağlanamıyorum. Daha önce aynı modemi TurkNet ile sorunsuz kullanıyordum, Digiturk’e geçiş yaptıktan sonra bu sorun başladı. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 4–5 ...

Digiturk aboneliğimin naklini talep etmek için dün müşteri hizmetleri telefon hattını aradım. Ev taşıdığım için elektrik... ve su aboneliğimi yeni adrese aldım ve bu aboneliklerde görünen adresimle birlikte site yönetiminin verdiği adres tamamen aynı olmasına rağmen, Digiturk sisteminde bu adres görünm...

17.07.2026 tarihinde taahhüdüm bittiği için Digiturk Süper Yıldız paketimi iptal ettirmek üzere müşteri hizmetlerini ara...dım ve iptal işlemlerimin başlatıldığı bilgisi verildi. Aynı gün 1023788298 numaralı aboneliğime ait iptal başvurumun alındığına dair SMS de tarafıma ulaştı. Buna rağmen aboneliği...

20.07.2026 tarihinde Digiturk’ün “internetini taşıyanlara özel” kampanyasından sınırsız internet, taraftar paketi ve Avr...upa’nın yıldızı eğlence paketini birlikte satın aldım. Satın alma sırasında verilen hizmet numaram 1798620486’dır. Satın alma işleminden ancak 3 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı v...

Digiturk ev interneti aboneliğimde, herhangi bir fatura borcum olmamasına rağmen 20.07.2026 tarihinden bu yana internet ...hattım kısıtlı durumda. Bu süreçte toplam 3 gün tamamen kesinti yaşadım ve şu anda da evimde internet erişimim bulunmuyor. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp durumu bi...

Digiturk internetimiz yaklaşık 6 saattir kesik. Hemen arayıp talep oluşturmama rağmen herhangi bir şekilde ciddiye alınm...adım dönüş yapılmadı 48 saat beklemem gerektiği söylendi ben evden ve internetten çalışıyorum çok zorlanıyorum. Kötü yanı bunu sürekli yaşıyorum sadece bir seferlik bir şey olsa in...

Digiturk internet tarafından telefonla arandığımda, başka bir internet firmasından Digiturk internete geçmem halinde esk...i firmamdan çıkarken oluşacak cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirip Digiturk internete geçtim....

Digiturk Beni Connect üzerinden cihaz tanımlama işlemi yaparken telefon numaramı bir türlü sisteme tanımlayamıyorum. Onl...ine işlemler ekranında annemin kızlık soyadının ilk ve son harfini doğru olarak girmeme rağmen “Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle işlemi...

Digiturk’te full paket üyeliğim bulunuyor ve normalde kutulu Digiturk kullanıyorum. Modül ile kullanıma geçmek için deği...şim talebinde bulundum. Geçen cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ve pazartesi günü için randevu verildi, ancak o gün kimse gelmedi. Bunun üzerine tekrar a...

Digiturk teknik ekipten talep ettiğim kurulum hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Temmuz’da ...başvurumu onayladım, 21 Temmuz 2026 günü saat 10.00 için randevu verildi. Ancak randevu saatinde ekip gelmedi, sadece telefonla aradılar ve sonrasında kuruluma hiç gelmediler. Kur...

Digiturk internet hizmetim kapsamında yer alan 1029710266 numaralı aboneliğim için 21.07.2026 tarihinde statik IP tanıml...anması talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, işlemin en kısa sürede sonuçlanacağını belirtmesine rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve s...