Açık Rızam Olmadan Yenilenen Paketler Nedeniyle Haksız Fatura İptali Talebi

Digiturk beIN Connect üzerinden 1029115402 numaralı üyeliğim kapsamında tarafıma, açık rızam ve onayım olmadan “Sporun Yıldızı” ve “Yıldız Dolu” paketleri yenilenmiş gibi işlem yapılarak haksız bir fatura çıkarılmıştır. Bugün tarafıma gelen mesajla Eylül 2026 dönemi için 1.948,16 TL tutarında bir fatura bulunduğunu, online işlemlere girdiğimde ise paketlerin yenilenmiş ve adıma borç oluşturulmuş olduğunu gördüm.

Bu paketleri ilk aldığımda tek seferlik olduğunu bilerek satın almıştım ve süresi bittiğinde otomatik olarak sona ereceğini, yenilemek istersem ayrıca onay vermem gerektiğini düşündüm. Satın alma esnasında, iptal edilmemesi halinde taahhüdün otomatik yenileneceği veya indirimsiz ücret üzerinden yüksek tutarlı fatura çıkarılacağına ilişkin tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca bu paketlerin yenilenmesi için ne yazılı ne de sözlü herhangi bir onay vermedim; hiçbir arama, SMS ya da e‑posta ile onayım alınmamıştır. Aksine, “keyifle izlemeye devam etmek için yenileyebilirsiniz” şeklinde, yenilemezsem devam etmeyeceğim anlamı taşıyan mesajlar gelmiş, bu nedenle yenilemediğim takdirde herhangi bir borç oluşmayacağını düşünmem son derece doğaldır.

Yaşanan bu durum, rızam hilafına abonelik ve taahhüt uzatılması suretiyle borç tahakkuk ettirilmesi anlamına gelmekte ve Tüketici Hakları mevzuatına aykırılık teşkil etmektedir. Fatura şu an için tarafımdan kesinlikle ödenmemiştir ve bu borcu kabul etmiyorum.

Bu nedenle, açık rızam ve onayım olmaksızın yenilenen bu paketler nedeniyle oluşturulan tüm borcun ve ilgili faturanın derhal ve tamamen iptal edilmesini, herhangi bir cayma bedeli, ceza veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Haksız yere çıkarılan bu borcun sistemlerinizde de tamamen silinmesini ve üyeliğim üzerinde olumsuz bir kayda sebep olunmamasını istiyorum.