to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Fatura İtirazı
Digiturk’te internet ve taraftar paketi aboneliğim bulunuyor. Taahhüdüm 2 Eylül 2026 tarihinde sona erdi, ben ise 7 Eylül 2026 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen 03.09.2026 tarihli, 3.139,00 TL tutarında bir fatura düzenlendi.
Taahhüdün bittiği tarihten, taahhüdü yenilediğim tarihe kadar sadece 5 günlük kullanımım için ücretlendirilmem gerektiğini düşünürken, taahhüt bitimi sonrasında bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kabul etmiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Aboneliğime ait müşteri numaram 1029494332’dir.
Digiturk’ten, taahhüt bitimi ve yenileme tarihleri dikkate alınarak bu faturanın yeniden incelenmesini, haksız ve fazla tahakkuk ettiğini düşündüğüm tutarın iptal edilmesini ve gerekiyorsa faturanın yalnızca gerçek kullanım süreme göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Taahhüt bitiminden sonra fatura kesildi ve bu durumdan memnun olmadım, müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Digiturk'ün yaklaşımını ilgisiz ve kötü buldum.
