to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Üyelik İptali Talebi
Digiturk/beIN Connect üyeliğim için onayım olmadan tarafıma fatura düzenlendi. 8 Eylül’de gelen mesajla, 1028959610 numaralı üyeliğim için 1.749,06 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Oysa üyeliğimin 14 Eylül 2026 tarihinde sona ermesi gerekiyordu ve bu tarihten sonra tarafıma yeni bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, çağrılarıma ve iletişim denemelerime rağmen kimseye bağlanamadım. Onayım olmadan adıma fatura çıkarılması ve ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle 1.749,06 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra açık ve yazılı onayım olmadan tarafıma hiçbir şekilde yeni fatura veya üyelik yenilemesi yapılmamasını istiyorum.
Firmadan kestikleri faturayla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramaya devam ediyorum ama bir muhatap bulamıyorum.
