to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Trabzonspor Paketi Ve Fazla Ücret Şikayeti
1009009529 numaralı Digiturk üyeliğimde bilgim ve iznim dışında ikinci bir Trabzonspor paketi tanımlandığını fark ettim. Zaten Trabzonspor paketli normal üyeliğim varken, 14.08.2026 tarihinde ek olarak tekrar Trabzonspor paketi tanımlanmış ve bu işlem 9. Aya ait faturama yansıtılmış.
Normalde aylık ödediğim tutar 300 TL civarındayken, bu ikinci paket nedeniyle yaklaşık 900 TL civarında fatura çıkarıldı. Bu ek paketi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak tarafıma iletilen cevapta herhangi bir hata olmadığı, her şeyin doğru olduğu söylendi. Ben hem onayım olmadan paket tanımlanmasına hem de bu tutarın faturama yansıtılmasına kesinlikle itiraz ediyorum.
İzinsiz tanımlanan ikinci Trabzonspor paketinin iptal edilmesini, bu paket nedeniyle yansıtılan fazla ücretin faturamdan düşülmesini ve tarafıma haksız alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan mağduriyetimin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım üzerinde ek güvenlik kontrolleri sağlanmasını istiyorum.
