Fatura ve Taahhüt İtirazı

Digiturk müşteri temsilcilerinizden O*** isimli personel tarafından ağustos ayında telefonla arandım. Bana 12 ay geçerli olacak “Yıldız Dolu Paket” için aylık 349 TL ödeyeceğim, bu paketin tüm maçları kapsadığı ve bu şartlarla kampanyaya dahil olacağım söylendi ve ben de bu bilgilendirme üzerinden onay verdim.

Ancak kısa süre sonra 1032929454 numaralı üyeliğime 976,51 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Sözlü olarak anlaştığımız 349 TL’lik kampanya bedeli ile gönderilen fatura tutarı arasında ciddi bir fark bulunuyor. Tarafıma gelen SMS’te kampanyanın 22.08.2026 tarihine kadar 12 ay kullanım için tanımlandığı da açıkça yazmaktadır.

Ben, telefon görüşmesinde belirtildiği gibi aylık 349 TL üzerinden taahhüdümün ve faturalarımın düzeltilmesini, mümkün değilse de ek bir bedel yansıtılmadan üyeliğimin iptalini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.