Digiturk fatura

Digiturk üyeliğimi yeniledikten sonra, ödediğim ücretin dışında gereksiz faturalar çıkarılıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Böyle bir sistemle karşılaşmak çok olumsuz bir deneyim yaşattı. Birçok kişi bu konuda mağdur oluyor. Sonrasında ise müşteri neden gelmiyor diye soruyorlar. K...

Digiturk aboneliğim kapsamında, Ağustos ayında faturama 490 TL yerine 20.000 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Eylül ayı için de 2.200 TL ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Hesabımın müşteri numarası 5300****62’dir. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana net bir a...

Digiturk üyeliğim iptal edilmek üzereydi. Her gün beni yorulana kadar sık sık arayarak kamu kampanyası teklifini sundular. En sonunda kabul ettim; ancak gerekli bilgileri göndermeme rağmen hâlâ kamu kampanyasından yararlanamıyorum. Taahhüdüm dolmadan taahhüdümü yenilemeyeceğimi beyan etmiştim. 3 Ağu...

Digiturk beın Connect Spor abonesiydim. 1 yıllık sözleşmem bittikten sonra tarafıma ulaşıldı ve aboneliğimi yenilemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen, sözleşmem bitmesine ve hizmet almamama rağmen bana 365 TL tutarında yüksek bir fatura gönderildi. Oysa normalde 199 TL ödemekteydim. Üstelik, Süper Lig...

02 Haziran 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden Bein Connect Spor Paketi üyeliğimin taahhüt yenilemesini yaptım. Bana aylık 850 TL fiyat bilgisi verildi, ancak sonraki iki ay boyunca faturam 2.030 TL olarak yansıtıldı. Bu durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini tekrar aradım...

Digiturk “Sporun Yıldızları” paketi için kamu personeli indiriminden yararlanmak üzere üye oldum. Üyeliğimin başından beri, kamu personeline özel ilan edilen indirimli tutar faturama yansıtılmıyor. Üye numaram: 1028509603. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde bana “...

15 yıldır Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Haziran 2025’te taahhüdüm yenilendi ve bana özel olduğu söylenen bir kampanya ile ilk 6 ay için aylık 760 TL, ikinci 6 ay için ise 950 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak bugün öğrendim ki, aynı paketi çok daha düşük fiyatlara (350 TL, 290 TL...

Digiturk Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketi için 12 aylık ücreti kredi kartımla tek seferde ödememe rağmen, tarafıma haksız bir şekilde aylık fatura çıkarıldı ve 780 TL gibi fahiş bir tutarda fatura gönderildi. Herhangi bir şekilde yeni bir paket veya geçiş onayı vermedim, buna rağmen aylık fatural...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında Temmuz 2025 faturamda açıklanamayan 280 TL ek ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Müşteri numaram: 5073****78. Bu ücretin sözleşmemde veya paket içeriğimde yer almadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili hiç talebim olmamasına ve defalarca aranıp istemediğimi belirtmeme rağmen, bugün adıma 920,19 TL tutarında bir fatura kesildi. Müşteri numaram: KRA2025013849537. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ve durumu açıkça ifade ettim, ancak hiçbir çözüm ...

6 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Bein Sports üyeliğimin bitiminde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan zamlı bir ücretle 1105,42 TL tutarında fatura kesildi. Müşteri numaram: 1021357637. İzmir’de ikamet ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir dönüş alamad...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi ve internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce taahhüt yenilemesi yaptığım halde, sistemde yenileme yapılmamış gibi gösterildi ve bu nedenle 3390 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ancak bugüne kad...

14.07.2025 tarihinde Digiturk + Diginet internet kampanyası kapsamında 12 ay taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi+ 100 Mbps Limitsiz hizmeti için 1028447341 üye numarasıyla Ankara’da abone oldum. Başta 560 TL olarak konuşulan fatura tutarı, kurulum ücreti ve modem ücretiyle birlikte 1333 T...

Digiturk'ten 1 yıllık taahhütlü paket satın almıştık ve 18 Temmuz'da üyeliğimizi kesin olarak iptal ettirdik. Ancak buna rağmen ağustos ayında 216,52 TL tutarında bir fatura gönderildi. İstanbul’da yaşıyorum ve üyelik numaram 1025852510’dur. Sorunu çözmek için 10’dan fazla kez Digiturk müşteri hizm...

14.08.2025 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu Paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 4442373 numaralı çağrı merkezi tarafından arandım ve bana, eğer bir cayma bedeli olursa 2000 TL’ye kadar Digiturk’ün bunu karşılayacağı, dekontu belirtecekleri bir mail adresine göndermem durumunda ödediğim tutarın ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için müşteri temsilcisiyle 12 ay kalma taahhüdüyle aylık 459 TL’ye anlaşmama rağmen, Ağustos ayında 599 TL fatura çıkarıldı. 140 TL fazla ücret talep ediliyor. Müşteri numaram: 1012404896. Sakarya’da yaşıyorum ve üyeliğim halen aktif, 12 aylık taahhüt kapsamındayım. Sö...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, Ağustos 2025 dönemi için bana ulaşılmadan ve onayım alınmadan, taahhütsüz bir şekilde üyeliğim onaylanmış. Kullanmadığım bir hizmet için tarafıma 866 TL fatura talep edildi. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Fazla fatura ile ilgili müşteri hizme...

Şikayet Başlığı: Henüz 1 Ay Dolmadan 316 TL Fatura! Telefonla Ulaşmak İmkansız! Şikayet Metni: 31.07.2025 tarihinde Digiturk ile sözleşme yaptım ve o tarihten itibaren hizmeti kullanmaya başladım. Ancak sadece 19 gün geçmiş olmasına rağmen (henüz 1 ay bile dolmadan) tarafıma 316,39 TL tutarında ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında, 01.08.2024 tarihinde kampanyalı olarak yıllık üyelik başlattım ve yaklaşık 4.000 TL’lik ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 29.07.2025 tarihinde üyeliğimin iptali için başvurdum ve işlemler başlatıldı. Tarafıma 05.08.2025 tarihinde üyeliğimin iptal edildi...

Digiturk Sporun Yıldız Paketi için bu yıl müşteri hizmetleriyle görüşerek 481 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak bu ay gelen ilk faturam 569 TL olarak düzenlendi. Müşteri numaram 1021121765’tir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturuldu fakat olumsuz yanıt al...

Digiturk İnternet Fiber hizmetine geçerken, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı taahhüt edildi. 19 Temmuz’da cayma bedeli olarak 240,93 TL ödedim. Defalarca d*****@digiturk.com.tr (2 kez) ve i*******************@digiturk.com.tr (1 kez) adresler...

17 Temmuz tarihinde, benim bilgim ve onayım dışında kardeşimin üzerine Digiturk Spor Paketi üyeliği başlatılmış. Ben evde yokken bu işlem yapılmış ve bana herhangi bir şekilde sözleşme, onay mesajı ya da imza için bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez iptal etmek istediğimde ise bana 1...

Digiturk satış danışmanı ile yaptığım telefon görüşmesinde, 575 TL’ye 35 Mbps internet + Eğlencenin Yıldızı + Avrupa’nın Yıldızı paketine onay verdim. Ayrıca, Online İşlemler’den 1 yıl tüm maçlar 1500 TL kampanyasını eklemeyi planlıyordum. Ancak onayım dışında, fiyatı çok daha yüksek olan Sporun Yıl...

Digiturk Spor Paketi için geçen yıl internet üzerinden bir yıllık peşin üyelik satın aldım ve 3420 TL ödeme yaptım. Sadece bir sezonluk hizmet aldım, sezon bitiminde ise yeni sezon için bana telefonla farklı bir fiyat teklif edildi. Bu teklifi pahalı bulduğum için kabul etmedim ve herhangi bir onay ...