to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Haksız Faturanın İptali Talebi
Digiturk aboneliğimin taahhüdü 2 Mayıs 2026 tarihinde sona erdi, 3 Mayıs Pazar günü ise abonelik iptali için başvuruda bulundum. Buna rağmen 05.05.2026 tarihinde, Online İşlemler üzerinden kontrol ettiğimde 1.398 TL tutarında, 03.05.2026 – 03.06.2026 tarihlerini kapsayan bir fatura düzenlendiğini gördüm. Taahhüdüm bitmiş ve iptal başvurumu yapmış olmama rağmen, kullanmadığım bir döneme ait hizmet için ücret çıkarılması tarafıma haksız gelmektedir.
Abone numaram 1028008047 olup, sistemde kayıtlı adresim Konya/Akşehir’dir. İptal sürecinde müşteri temsilcileri başka operatöre geçiş yaptığımda hiçbir bedel ödemeyeceğimi ifade etmelerine rağmen, sadece 1 gün sonrasında neredeyse tüm ayı kapsayan yeni bir fatura oluşturulmuştur. Cayma bedeli çıkmayacağı söylenmesine karşın, kullanılmayan bir dönem için fatura çıkarılması verilen bilgilere de tamamen aykırıdır.
Kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. 03.05.2026 – 03.06.2026 tarihli, 1.398 TL tutarındaki bu faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Taahhüt sürem bitti ve iptal talebimde bulundum, fakat bir aylık fatura kesildi ve firma benimle iletişime geçmedi. Çözüm bekliyorum ve kampanyalar hakkında bilgi almak istiyorum.
