Digiturk fatura

10 Ağustos'ta Digiturk uyku pakete abone oldum ve üç gün içinde kulum yapılacağı söylendi. Tam olarak 9 gündür hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne gelen var ne giden, müşteri hizmetleri de gereken desteği sağlamıyor. Faturam başlamasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum.

Digiturk internet hizmetim Antalya/Kepez bölgesinde yaklaşık bir aydır kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talep oluşturdum, her seferinde teknik ekibin arayacağı ve sorunun hızlandırılacağı söylendi, fakat bugüne kadar kimse...

15.07.2025 tarihinde UBA0213667 numaralı Digiturk aboneliğimi iptal etmeme rağmen, temmuz ve ağustos aylarını kapsayan iki ayrı fatura tarafıma gönderildi. Toplamda 890 TL tutarındaki bu faturalar, “kullanım ücreti” olarak yansıtılmış. Maltepe/İstanbul’da kullandığım bu hizmetle ilgili olarak müşter...

Ben normalde Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Bugün 0 (312) 890 06 12 ve 0 (850) 771 17 78 numaralarından bana ulaşılarak, sözleşmesiz internet kullandığım ve 1800 TL civarında ödeme yapmam gerektiği, ancak Digiturk paketine geçersem bu ödemeye gerek kalmadan daha düşük ücretle internetimi...

Digiturk (Bein) ile Mayıs 2023’ten beri “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı+Fiber İnternet” paketini, 12 ay taahhütle kullanmaktayım. Bu yıl Mayıs ayında üçüncü yıl için aynı paket üzerinden müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaparak yaklaşık 590 TL tutarında bir fiyat üzerinde anlaştık. Ancak Ha...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında Ağustos ayı faturamda yanlış bir tutar ile karşılaştım. Normalde 399 TL olması gereken fatura, 733 TL olarak düzenlenmiş. Abone numaram: 1029065060. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen bağlanmak mümkü...

19.06.2025 tarihinde Bein Connect bc Yıldız Dolu Paket üyeliğimi online işlemler üzerinden iptal etmeme rağmen, 15.08.2025 son ödeme tarihli ve 8.388 TL tutarında bir fatura tarafıma çıkarılmıştır. İptal işleminden sonra firmaya telefonla ulaşamadım, online işlemler üzerinden yazılı olarak görüştüğü...

18 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk (Bein Connect) hesabıma fatura ödenmemiştir şeklinde bir mesaj geldiğinde, bu yıl herhangi bir üyelik almamama rağmen hesabıma 8.148 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını fark ettim. 2024 yılında aldığım paketin ödemesini zamanında yaptım ve herhangi bir soru...

Yaklaşık 15-20 yıldır Digiturk abonesiyim. 2025 Ocak ayında 1 yıllık taahhütlü TV + internet kampanyasına katıldım. Haziran 2025 sonunda Tekirdağ Çorlu'ya taşındım ve nakil talebinde bulundum. Aynı gün TV nakli gerçekleşti ancak internet nakli için 1 aydan uzun süre beklememe rağmen işlem tamamlanma...

02/08/2025 tarihinde Digiturk paketimi yeniledim. Bana, 12 ay boyunca vergiler dahil 381 TL fatura yansıtılacağı söylendi. Özellikle sordum, 'Bakın, farklı bir fiyat gelmeyecek değil mi?' dedim. 'Kesinlikle gelmeyecek, indirimleriniz ve engelli indiriminiz dahil 381 TL olacak' denildi. Bu ay faturam...

Haziran ayında internetimde bir kesilme oldu ve Digiturk müşteri temsilcisini aradım. Temsilcinin yönlendirmesiyle modemi kapatıp açtım, fişini çektim, ancak internet tam olarak gelmediğini düşünerek telefonu kapattım. Yaklaşık 5 dakika sonra, sorunun modemden kaynaklandığını fark ettim ve bağlantı ...

18 veya 19 Mayıs tarihlerinde Digiturk tarafından abonelik için arandım. 4 büyükler ve bir Anadolu takımı (Gençlerbirliği) maçlarını kapsayan spor paketi için aylık 299 TL karşılığında aboneliği kabul ettim ve 20 Mayıs’ta servis gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ancak internet üzerinden aboneliğimi s...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır yayın sırasında saatte bir E52-32 hatası alıyorum. Ekranda cihazı kapatıp açmam ve kurulum yapmam gerektiği belirtiliyor, ancak tüm bu adımları uygulamama rağmen sorun düzelmiyor. Hata kendi kendine yaklaşık 10 dakika sonra geçiyor. Son 2 maç ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür, anlaşmamda belirtilenden farklı bir fatura tutarı çıkarılıyor. Bu durum Kütahya/Merkez’deki aboneliğimde yaşanıyor. Müşteri numaram: 1028706810. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ya ulaşamadım ya da ulaştığım fark...

Digiturk müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Haziran ayında 2 aylık üyelik dondurdum. 3 ağustosta üyeliğim aktifleşti fakat üst fiyattan faturalandırıldım. Üyelik yenilemek için her gün arayan Digiturk müşteri hizmetleri defalarca aramama rağmen bağlanmıyor. Kendilerine şikayet oluşturdum yine dönüş ...

Digiturk Ticari Departmanı’na bağlı olarak kullandığım cafe paketinde, 2024/2025 sezonu için istenen ücret 150.000 TL iken, 2025/2026 sezonu için tarafıma 670.000 TL gibi fahiş bir fiyat sunuldu. Bu orantısız artış nedeniyle bu yıl üyelik yenilememe kararı aldım. Fiyat artışının enflasyon oranlarını...

03.06.2025 tarihinden 15 Ağustos 2025 saat 17:00’a kadar olan süreçte, Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı ile 35 Mbps VDSL İnternet Paketi kapsamında internet hizmeti alamadım. Defalarca, hem Digiturk online platformu üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek şikayette bulundum. Ayrıca Ma...

Digiturk Spor Paketi kapsamında, 77. Kanalda 2 gündür “E16-4 kanalımız bu yayını kapsamıyor” hatası alıyorum. 78 ve 79. Kanallarda maçları izleyebiliyorken, 77. Kanalda yayın açılmıyor. Müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm işlemleri yapmama rağmen sorun çözülmedi. Az önce müşteri hizmetlerini aradım, ...

Yaklaşık 10-11 yıldır Digiturk üyesiyim. Ancak bu yıl, fiyat politikalarından dolayı üyeliğimi yenilemek istemedim. Defalarca müşteri temsilcileri tarafından aranmama rağmen hiçbir teklifi kabul etmedim. Bir gün bir Digiturk müşteri temsilcisi beni arayarak, kamu görevlileri için indirim olduğunu ve...