to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet + taraftar paketi kullanıcısıyım. 5 Nisan 2026 tarihinde internet bağlantımda sorun yaşadığım için arıza kaydı açtım. Kayıt oluşturulurken, internet altyapısı ile ilgili bir sorun olması halinde teknik servis ücreti alınmayacağı, ancak bina içi arızaya müdahale edilirse teknik servis ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi.
Arıza ekibi yönlendirildi ancak ben ve eşim işte olduğumuz için eve girilmedi, herhangi bir müdahale yapılmadı, ev içinde hiçbir işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen daha sonra faturamda 711 TL tutarında teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm ve bunu müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Hizmet verilmeden bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Müşteri numaram/ kg numaram 2124737373’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun inceleneceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya net bir açıklama alamadım. Eve girilmeden, arızaya müdahale edilmeden yansıtılan 711 TL’lik teknik servis ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Digiturk ev interneti ve taraftar paketi üyeliği için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında binamda ev interneti altyapısının bulunduğu ifade edilerek üyeliğim başlatıldı. Ancak 5 Kasım’da bina altyapımda Digiturk ev interneti için uygun altyapının olmadığı anlaş...
Digiturk limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde 04.12.2025 tarihinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi. 09.12.2025 tarihinde arızanın düzeltildiğine dair SMS ...
Digiturk sabit internet abonesiyim. Pendik / İstanbul’daki adresime birkaç ay önce fiber altyapı geldi; ancak yaklaşık 2 aydır fiber altyapıya geçişim için hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor. 1016628301 numaralı üyeliğimle Digiturk müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen karşıma net bir muh...
Digiturk ile 1029222643 üye numarası ve Hasan Y***** adına kayıtlı internet aboneliğim bulunmaktadır. İstanbul Beykoz’daki adresimde daha önce stabil olarak 50 Mbps hız alırken, hatta yaşadığım nadir yavaşlamalar üzerine arıza kaydı oluşturduktan sonra 10.01.2026 tarihinden itibaren bilgim ve onayım...
Bein Sports kutu ve internet paketi için başvuruda bulundum. Ancak adresimde internet altyapısı olmadığı halde, arkadaşınız üyeliğimi iptal etmeden kutu üyeliğini başlatmış. Sonrasında istemediğim bu üyeliği ne iptal ediyorlar ne de talep ettiğim internet hizmetini sağlıyorlar. Yaklaşık 2 haftadır...
Yorumlar