to read complaints and reviews, or file yours. 
31038020 numaralı Digiturk üyesiyim. Yaklaşık bir ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teknik servis talebi oluşturdum. Hem çağrı sırasında hem de servis personeli adrese geldiğinde, kesinlikle ücretli bir hizmet istemediğimizi, herhangi bir ek ücret çıkacaksa işlem yapılmamasını özellikle belirttik.
Buna rağmen servis personeli, hiçbir fiyat bilgisi vermeden ve açık onayımızı almadan, sadece kopuk olan kabloya bir bant yapıştırıp adresten ayrıldı. Daha sonra faturamı kontrol ettiğimde, yapılan bu son derece basit işlem için 700 TL “işçilik” ücreti yansıtıldığını büyük bir şaşkınlıkla gördüm.
Ücretli işlem istemediğimizi önceden ifade etmiş olmamıza rağmen onayımız alınmadan faturalandırma yapılmasını ve yalnızca bant yapıştırma işleminin 700 TL işçilik olarak tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Onay vermediğim ve niteliği bu bedeli haklı göstermeyen bu işlemin ücretini ödemeyi reddediyorum.
Onayım dışında faturama yansıtılan 700 TL tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve konuyla ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
16 Ağustos 2025 tarihinde yeni adresime taşındığım için Digiturk’ten servis talebi oluşturdum. Görüşme sırasında televizyona kablo çekilmesi gerektiğini belirttim ve bana 550 TL servis ücreti ile kablo maliyetinin ayrıca alınacağı söylendi, bunu kabul ettim. Servis için randevu saatim 13.00–16.00 a...
Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili yaşadığım haksız ücretlendirme konusunda şikayetçiyim. Daha önce iptal ettiğim bir servis için, evime hiçbir teknik servis gelmemesine ve herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen, Mart ayı faturama “teknik servis gelmiş, ayarlama yapılmış” denilerek 700 TL ücr...
Digiturk aboneliğim kapsamında talep edilen servis ücretlerinin hem orantısız hem de haksız olduğunu düşünüyorum. Üyeliğim olmasına rağmen, servis gelmesi için ayrıca ücret talep ediliyor ve bu durum bana göre sözleşme kapsamına ve müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değil. Dünden beri bu konuyl...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimde eksik kanallarım olduğu için, 19 Şubat 2026 tarihinde adresime teknik servis yönlendirildi. Gelen görevli, cihazı takıp sinyalde sorun olduğunu söyledi ancak herhangi bir çözüm üretmeden, yayını düzeltmeden evden ayrıldı. Yayın problemi o günden bu yana hiç ...
Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve son iptal sürecinde Babaoğlu Göztepe teknik servisinin yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. İptal ve ekipman iade işlemi için gelen servis, HDMI kablomun orijinal olmadığını söyleyerek benden 200 TL ödeme talep etti. Ben de cüzdanımın araçta olduğ...
Yorumlar