Digiturk fatura

Engelli raporumu Digiturk’e e-posta ile göndermeme rağmen, “mail ulaşmadı” gerekçesiyle engelli indirimim uygulanmamış. Son 4 aydır faturamda %25’lik indirim yansıtılmadığı için toplamda 2500 TL üzerinden fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı...

11 Ağustos tarihinde Konya Karatay adresim için Digiturk internet hizmetine başvurdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen halen bağlantı için gelen olmadı. Üstelik herhangi bir bağlantı yapılmadığı halde faturamın 11 Ağustos itibariyle başladığı bildirildi. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağm...

15 Ağustos 2025 Cuma günü, Digiturk Spor Paketi aboneliğimle beIN Connect uygulamasına giriş yapmak istedim. Ancak "üyeliğiniz yayına kapatılmıştır" uyarısı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde yayınlara erişemedim. Gün boyunca defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şeki...

Her ay bilgim dışında yüz lira artarak ilerleyen bir paketim oluşmuş. 600 lira başlayıp 1019 lirada durdu. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Saatlerce bekletiliyorum ama bir türlü bağlanma yaşamıyorum. Çözüm düzelmez ise Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim sizleri

15 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Satış danışmanı, kendisini Vodafone internet operatörümden arıyormuş gibi tanıtarak taahhüt süremi yenilemem gerektiğini söyledi ve internet + Digiturk kampanyası için aylık 349 TL teklif etti. Kampanyayı onayladıktan sonra herhangi bir sözleşme...

Konu: Digiturk’ün Hizmet Vermemesi ve Müşteri Mağduriyeti Sayın Yetkili, Yaklaşık iki hafta önce kutulu ve faturalı Digiturk paketi başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen süre zarfında ne kurulum için gelen bir ekip olmuş, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır. Defalarca müşter...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki gün önce iptal edildi. Trabzon’da yaşıyorum ve yaşadığım bu sorun iki gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Farklı cihazlardan giriş yapmayı denedim, uygulamayı yen...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem bitmeden önce tarafınızdan ücretlerle ilgili bilgi almak için arandım, fakat daha sonra tekrar aranmak istediğimi belirtmeme rağmen kimse bana dönüş yapmadı. Sadece “taahhüt sürenizin sonuna yaklaşıyorsunuz” şeklind...

Digiturk iş yeri Wi-Fi paketi için 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda farklı numaralara yönlendiriliyorum ve bir türlü yetkili birime bağlanamıyorum. İstanbul/Gaziosmanpaşa’daki iş yerimizde 12 aylık taahhütle üyelik başlattım, üyelik kurulumu yaptım ve fatura satın a...

31 Temmuz’da Digiturk tarafından arandım ve evde internet taahhüdümün bittiği, internet paketimi yenilemem gerektiği söylendi. Ben de kabul ettim ancak Digiturk internet hizmeti kullanmıyorum. Yenileme sırasında, ücretsiz Digiturk aboneliği yapılabileceği belirtildi. Evde aileden birinin üzerine zat...

Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Vodafone ile anlaşmalı bir kampanya kapsamında bana özel bir tarife uygulanacağı ve herhangi bir cayma bedeli olmayacağı bilgisi verildi. Ancak, faturam ayrı ayrı ve farklı fiyatlarda geldi. Sonrasında ise, cayma bedeli olmadığı söylenmesine rağmen,...

16.08.2025 tarihinde 1014938490 numaralı Digiturk üyeliğime ait tüm ekipmanları, İstanbul Kaynarca’daki Delta Digiturk bayisine eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında görevli personel, HDMI kablosunun orijinal olmadığını belirterek tarafıma ücret yansıtılacağını söyledi. Ancak, kurulumda Di...

2 Ağustos 2024 tarihinde telefonla aranarak Bien Spor’dan Süper Lig maçlarının da dahil olduğu söylenen bir üyelik teklifini kabul ettim ve kurulum yapıldı. Ancak maçlar başladığında, 4 büyüklerin maçlarının paket kapsamında olmadığını ve izleyemediğimi gördüm. Oysa bana üyelik sırasında tüm Süper L...

1 hafta önce evime bağlattığım Digiturk internet bağlantısında donma, kopma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Modemin tüm ışıkları aktif olmasına rağmen çekim sorunu ve bağlantı kopmaları devam ediyor. Ayrıca, 1 yıl sözleşme yaptıkları için kullanmadığım yılın faturasını tek seferde talep ediyorlar....

4-5 Ağustos tarihlerinde Digiturk tarafından internet sağlayıcım TurkNet adına arandım. Görüşmede, internet faturamın zamlanacağı ve Digiturk paketiyle birlikte alırsam toplamda yaklaşık 430 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 630 TL civarında olacağı söylendi. Sadece telefon görüşmesiyle, daha az ö...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve üyelik numaram 1019078346’dır. Yaklaşık 2 haftadır, Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Tüm maçları kapsayan paketi satın aldım ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak maç saatlerinde “paketiniz bu kanalı kapsamıyor” uyarısı alıyor ve hiçbir maçı izleyemiyoru...

Yaklaşık 13 gün önce Sporun Yıldızı Tüm Maçlar TV paketine abone oldum. Abonelik sürecimde büyük sıkıntılar yaşadım; kurulum randevusu almama rağmen günlerce bekletildim, her gün 2-3 saat aramalar yaptım ve sürekli mail gönderdim. Sonunda bugün kurulum yapıldı ancak yaşadığım mağduriyet burada bitme...

629 TL'lik 100 Mbps internet + TV eğlence paketi alıyorum. 90 TL modem kiralama ücreti ve bir seferlik damga vergisini de kabul ediyorum. Ancak bana gelecek fatura 2.423 TL, ilk ay sonrası için ise 1.335 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri, uydu kurulumu tamamlanınca tekrar inceleyelim, şu anda ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 03.08.2025 - 03.08.2026 tarihleri arasındaki taahhüdüm kapsamında, ilk 2 ay ücretsiz ve kalan 10 ay 359 TL olarak anlaşmamıza rağmen, tarafıma ağustos ayı için 359 TL, ayrıca kullanmadığım temmuz ayı için de 115,81 TL olmak üzere toplam 474,81 TL fatura yansıtıldı...

5 Ağustos 2024 tarihinde taahhütlü spor paketimin bitiminde beIN Connect tarafından arandım ve yeni bir kampanyalı paket teklif edildi. 129 TL’lik yeni taahhüdü kabul ettim fakat paketi kullanamadım; çünkü paket içeriğinin 1 ay sonra başlayacağı bana belirtilmedi. Ayrıca, eski taahhüdüm 100 TL, yeni...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen sezon beni arayarak sadece Fenerbahçe maçlarını değil, gelecek sezon tüm lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Defalarca kez sordum ve ses kayıtlarının incelenmesini istiyorum; her defasında tüm maçları izleyebileceğim ...

1029135582 numaralı Digiturk abonesiyim. İstanbul Ataşehir’de, yaklaşık 1 hafta önce Digiturk’ü yeni bağlattım. Abonelik işlemleri sırasında bana bütün paketlerin açık olduğu, Trendyol Süper Lig dahil tüm maçları izleyebileceğim özel bir kampanya olduğu söylendi. Özellikle Trendyol Süper Lig’de tüm ...