Taahhüt Bitimi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücretli Pakete Geçiş Ve 1200 TL İadesi Talebi

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım 1004167549 numaralı Digiturk aboneliğimde taahhüdümün biteceğine dair bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen, taahhüt sonrası dönemde hangi koşullarda ve hangi ücretlerle devam edeceğim açıkça belirtilmedi. Taahhüdüm bittikten sonra taahhütsüz, yüksek ücretli bir pakete geçirildiğimi sonradan öğrendim ve tarafıma 1.200 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Ben görüşmelerimde sadece ulusal kanalları izleyeceğimi, özellikle Sporun Yıldızı gibi ek paketi kesinlikle istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, yine de bu şekilde yüksek ücretli bir faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum. Talebimi ilettiğimde de bu durumla ilgili olumsuz bir dönüş aldım.

Digiturk’ten, taahhüt bitimi sonrası bilgi verilmeden ve onayım olmadan taahhütsüz yüksek ücretle devam ettirilen aboneliğim nedeniyle yansıtılan 1.200 TL’lik tutarın iadesini ve paketimin sadece ulusal kanalları içerecek, makul fiyatlı bir düzene çekilmesini talep ediyorum.