Onaysız MSB Paket İptali Ve Faturada Çifte Ücretlendirme

Digiturk’te MSB paket abonesiyim. 02.05.2026 tarihinde, hiçbir onayım olmadan paketimin iptal edildiğini ve yayınlarımın kısıtlandığını fark ettim. Bu nedenle tuttuğum takımın maçlarını izleyemiyorum. Ayrıca taahhüdümde ve sözleşmemde faturamın 574 TL olacağı ve MSB maçlarının bu pakete dahil olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, faturam açık bir şekilde benim onayım olmadan 1.265 TL’ye çıkarılmış durumda.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, paketimin “kazanıma düştüğü” ve bu nedenle kısıtlama olduğu, kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar mağduriyetim giderilmedi. Ne yayınlarım eski haline getirildi ne de fatura tutarım taahhüt ettiğimiz seviyeye çekildi.

Üyelik numaram 1028194174’tür. Onayım dışında iptal edilen MSB paketimin, sözleşmede yer aldığı şekilde tüm haklarıyla birlikte tekrar aktif edilmesini ve faturamın taahhüt ettiğim 574 TL tutarına düşürülmesini, fazla yansıtılan ücretler varsa bunların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.