Onaysız Otomatik Yenilenen Taraftar Paketi Ve Fatura Sorunu

Bein Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketini yıllık olarak peşin ödeme ile satın almıştım. Lig bittikten sonra paket sürem de bitti ve bu aşamadan sonra benden herhangi bir onay alınmadı. Buna rağmen haziran ayında paketim otomatik olarak yeniden başlatılmış ve tarafıma fatura çıkarılmış.

Temmuz, haziran ve mayıs dönemlerine ait, faiziyle birlikte birikmiş fatura borcu görünüyor ve bu borçların tamamı benim onayım olmadan başlatılan paket yenilemesine dayanıyor. Üç gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Benim onayım olmadan otomatik yenilenen bu taraftar paketinin derhal iptal edilmesini ve bu yenileme nedeniyle oluşan tüm fatura ve faiz tutarlarının sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum. Onay vermediğim bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.