to read complaints and reviews, or file yours.1
Söz Verilen 399 TL Ücretine Uymayan Fatura: 579 TL
Digiturk’ten İstanbul’da Recep G******* adına Spor Paketi aboneliği aldım. Abonelik öncesi Digiturk’ün kendi numarasından arandım ve aylık paket ücretinin 399 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak faturama baktığımda ücretin 579 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Farkı aynı gün fark edip Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt açtılar fakat tarafıma gelen mesajda “bizim hatamız yok” şeklinde yanıt verdiler. Buna rağmen beni arayan ve 399 TL fiyat bilgisini veren numara bizzat Digiturk’ün kendi numarasıydı.
Telefon görüşmesinde bana belirtilen 399 TL’lik fiyatın faturama yansıtılmasını ve yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
