Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve 1.770 TL Fatura Şikayeti

2025 yılında Digiturk’ten kredi kartı ile Sporun Yıldızı paketini satın aldım ve yıllardır ödemelerimi bu şekilde yapıyorum. Bunu da özellikle yüksek fatura gelmemesi ve mağduriyet yaşamamak için tercih ediyorum. Geçen ay üyelik sürem bitmiş, birkaç kez müşteri temsilcisi tarafından arandık ancak o anlar müsait olmadığımız için telefonu açamadık. Buna rağmen üyeliğin bittiği ve 1.770 TL karşılığında yeni bir üyelik başlayacağına dair ne bir SMS ne de açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir onayım olmadan tarafıma Haziran ayı için 1.770 TL tutarında fatura kesildi. Bu konuyla ilgili bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımızda 44 dakika hatta bekletildik ve hiçbir yetkiliye bağlanamadık, bilgi verilmedi. Yapılan işlemin açık bilgilendirme ve onay olmadan gerçekleştirilmesi nedeniyle Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum.

Üyelik numaram 1028305825’tir. Onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini, Haziran ayı için çıkarılan 1.770 TL’lik faturanın iptalini veya iadesini ve dosyanın incelenerek tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.