Digiturk Spor Paketi İçin Mükerrer Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk Spor paketim için 16 Temmuz’da iki farklı bankadan olmak üzere iki kez 299 TL tutarında fatura ödemesi alındı. Ödemeler Halkbank ve Enpara üzerinden çekildi. Aynı ay için tek hizmete iki farklı bankadan ücret yansıtılması sebebiyle hesabımdan gereğinden fazla para çıkışı oldu.

Bu fazla çekilen tutarın iadesi için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü hatta bağlanamadım ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem fazla ödeme alınıp hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım.

16 Temmuz tarihli Halkbank ve Enpara üzerinden tahsil edilen toplam 598 TL’lik haksız tahsilatın incelenerek gereksiz olan ödemenin hesabıma iadesini ve bu tür mükerrer çekimlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.