Digiturk çalışmıyor

Tod üzerinden Digiturk Süper Lig paketimi kullanırken 08.04.2026 tarihinde uygulamaya giriş yaptığımda hesabımda “paketiniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen Süper Lig paketim sistem tarafından iptal edilmiş görünüyor. İptal edilen bu paket için ...

Çok uzun yıllardır Digiturk üyesiyim, ayrıca Bein ve ayrı bir üyelikle de tod kullanıyorum. Bu sektörde uzun yıllar hizmet vermiş biri olarak, özellikle uygulamalar üzerinden yayınlara giriş yaptıktan sonra yaşanan seyretme problemlerinin bir türlü çözülememiş olmasından ciddi anlamda rahatsızım. E...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim. Buna rağmen son yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Oğlum adına alınmış geçerli bir ÇÖZGER raporu bulunmakta ve bu rapor kapsamında tarafıma tanımlanması gereken indirim hakkım vardır. Ancak 25 Haziran tarihinden bu yana farklı zamanlarda defala...

Digiturk ile yaşadığım üyelik sürecinde verilen hiçbir taahhüdün tutulmaması ve çağrı merkezi çalışanlarının ilgisiz, ezbere ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımları nedeniyle üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Telefonda belirtilen bilgilerle sonradan karşıma çıkan şartlar birbiriyle uyuşmuyor ve bu duru...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk tarafından, kendilerini Türk Telekom’dan arıyorlarmış gibi tanıtan kişiler tarafından arandık. Digiturk veya beın Connect kullanıcısı olmamamıza rağmen, başka bir firmadaki paketimize dahil ve tamamen ücretsiz olduğu söylenerek bize paket satışı yapıldı. Herhangi bir sözl...

8 Nisan 2026 günü saat 15.00 sularında Teknosanet abonesi olmam sebebiyle Digiturk adına arandım. Telefonda bana 5g için altyapı değişeceği, mevcut operatörümle hiçbir alakamın kalmayacağı, tamamen yeni bir altyapıya geçeceğim şeklinde vaatlerde bulunuldu. Bu görüşmede sesli ve sözlü onay verdim. A...

Yaklaşık bir hafta önce telefonum arandı; açtığımda kendisini Digiturk’ten arıyormuş gibi tanıtan bir kişi “goodbye” deyip telefonu kapattı. Konuşma çok kısa ve rahatsız edici olduğu için önce Türk Telekom sandım ve hemen şikayetçi oldum; daha sonra aramanın Digiturk ile ilgili olabileceğini fark et...

Digiturk’ün “Digiturk İnternet 24 Mbps” paketine 10/2025 tarihinde abone oldum ve 03/2026’ya kadar yaklaşık 5 ay boyunca kullanmaya çalıştım. Bu süre içinde toplam 15 gün boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım, buna rağmen hiçbir şekilde indirim ya da iade yapılmadı. Yaşadığım kesintilerle ilg...

Digiturk internet aboneliğim yaklaşık 3 hafta önce bağlandı ancak bağlantıdan kısa süre sonra, yaklaşık 2 haftadır sürekli hız düşüklüğü, donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Evde herkes çalışmak zorunda ve internet kesintileri nedeniyle işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Bu sorun için müşteri hizmetl...

05.04.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonuma bir onay kodu mesajı geldi. Ben herhangi bir üyelik ya da başvuru yapmadığım halde böyle bir kod gönderilmesi üzerine durumdan şüphelendim. Gelen numarayı tuşladığımda sistemde bambaşka bir soyadı okunuyor, bu da numaramın yanlış ya da usulsüz bir ...

Digiturk’ün Ziraat Bankası üzerinden sunmuş olduğu kampanya kapsamında Mart 2025 civarında kampanya kodu ile 1 yıl ücretsiz kampanyalı pakete üye oldum. Bu üyelik kapsamında hizmeti birkaç defa dışında neredeyse hiç kullanmadım. Bein Sports uygulamasından hesabımı silmek istediğimde hesap silme seçe...

Digiturk Bein Connect üyeliğim mart ayında sona ermesine rağmen, bilgim ve onayım dışında üyeliğim devam ettirilmiş ve tarafıma hâlen ücret yansıtılmaktadır. Normalde ödemelerim VakıfBank kartımdan otomatik çekiliyordu; bu sefer ise 16.04.2026 son ödeme tarihli, 1.253 TL tutarında fatura gönderildiğ...

Mart ayında Digiturk internet paketi için abone oldum. Yapılan anlaşmada aylık yaklaşık 600 TL ödeyeceğim söylenmişti ancak daha ilk faturam 1.250 TL olarak kesildi. Yani daha ilk aydan itibaren konuşulan tutarın yaklaşık iki katı fatura ile karşılaştım ve bu durum beni mağdur etti. Yaşadığım bu fa...

Bursa Osmangazi’de Digiturk’ten 35 Mbps internet hizmeti alıyordum. Taahhüt sürem bitince iptal edeceğimi söylememe rağmen, taahhüt biter bitmez daha hiç kullanmadığım dönemin, ayın başında peşin olarak ve zamlı tarifeden önüme fatura çıkardılar. Mayıs ayına ait bu fatura 03.04.2026 tarihinde Nisan ...

Digiturk’e abone olurken tarafıma aylık 599 TL ödeyeceğim söylendi. İnternet ve hediye maç yayını içeren bu paket için mart ayına ait faturam ise 1.385,40 TL olarak kesilmiş durumda. Trabzon Ortahisar’da ikamet ediyorum ve bu fatura tutarını görünce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiç...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk ev internetine geçiş yaptım, ancak geçtiğim günden beri internet hiç çalışmıyor ve bu süreçten son derece pişmanım. Kurulum için bir kişi eve geldi fakat modem olarak eski Türk Telekom ev internetinden kalan modemi kullanmam gerektiğini söylediler; ayrıca herhangi bir m...

4 Nisan 2026 tarihinde Bein Connect üzerinden 3 aylık tod Süper Dolu paket üyeliğimi aktif ettim. Ancak paketi aktif ettiğim ilk andan itibaren hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Arçelik marka televizyonumda canlı yayın izlemek istediğimde sürekli “kaynak hatası” uyarısı alıyorum. Aynı yayın...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında İstanbul Pendik Kurtköy Destek Sokak’taki adresimde 4 gündür DSL ve internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 1027811244’tür. İnterneti hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanıyorum ancak uzun süredir tamamen bağlantısız durumdayım. Yaşadığım kesi...

Digiturk beni sports Benim rızam olmadan paketim yenilemiş, aylardır beni arayan farklı müşteri hizmetleri çalışanlarına bunu söylememe rağmen bu ay yeni zamlı fatura gelmiş. Müşteri hizmetleri talebiniz alındı demesine ve online işlemlerde otomatik yenilemeyi de kapatmama rağmen oldu. İki gündür mü...

3 yıldır Digiturk kullanıcısıyım, gayet memnundum; ama bu sene 2026 başından beri üründen hizmet almakta sorun yaşıyorum. Digiturk'le irtibata geçmeme rağmen hâlâ sorun çözülmemiştir. Firma tarafından sorunun çözümü için hiçbir adım atılmadı. Bana, sorunu sen tüketici olarak sen çözeceksin deniliyor...

19.03.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Konya Akşehir’deki adresime fiber limitsiz 35 Mbps internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında en geç 1 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bir gün bile internet kullanamadım. Bu süreçte her gün müşteri...

Digiturk Net aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra son faturamı ödedim ve üyeliğimi iptal ettirdim. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen bankamın ödeme işlemleri ekranında Digiturk Net’e ait 339,32 TL tutarında yeni bir fatura görünüyor. Bu tutar banka tarafından doğrudan fatura tutarı ola...

Bein Connect dijital üyeliğimde bilgim ve onayım olmadan “Eğlence” ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketlerinin tanımlandığını bugün tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Herhangi bir talebim ya da onayım olmadığı halde bu paketler hesabıma eklenmiş ve sistemde 479 TL borç görünmektedir. Bu paketler kesinlikl...

03.04.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüşmede kendilerini Vodafone’dan arıyormuş gibi tanıttılar. İnternet taahhüdümün yenileneceğini, mevcut 100 Mbps hızımın 200 Mbps’ye çıkacağını, internet faturamın da 540 TL’den 390 TL’ye düşeceğini, Digiturk’ün ise ücretsiz he...