Yıldız Dolu Paket Yenilemede Fiyat Çelişkisi Ve Yanıltıcı Teklifler

Uzun süredir Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. 11.07.2026 tarihinde üyelik yenileme sürecine girdiğimde, tarafıma önce SMS ile daha yüksek bir rakamdan başlayıp kademeli olarak düşürülen yenileme teklifleri gönderildi. Son aşamada internette 499 TL olarak gördüğüm fiyat üzerinden taahhüdümü uzatmak istedim ancak sistem buna izin vermedi.

Kendi kullanıcı adı ve şifremle Digiturk internet sitesine giriş yaptığımda, aynı Yıldız Dolu Paketi için bu kez bana 580 TL civarında daha yüksek bir ücret gösterildi ve işlem bu tutar üzerinden ilerletilmeye çalışıldı. Yani SMS ve internet üzerinden gördüğüm fiyatlar ile sistemin benden talep ettiği fiyat birbirini tutmuyor. Bu çelişkili fiyatlandırma nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum. İnternette gördüğüm fiyat ekranlarının görüntülerini de aldım ve gerekli görülürse paylaşabilirim.

Digiturk’ten beklentim, tarafıma SMS ve internet üzerinden taahhüt edilen 499 TL’lik fiyatın geçerli sayılması ve Yıldız Dolu Paket aboneliğimin bu ücret üzerinden yenilenmesidir. Fiyatlandırma konusunda yaşanan bu tutarsızlığın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.