Digiturk çalışmıyor

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Ankara Haymana’da kullandığım internet hizmetim yaklaşık 5 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece sürekli değişen, tutmayan arıza gid...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ten internet ve spor paketini birlikte içeren bir abonelik satın aldım. Satış sırasında spor paketinin sadece 3 aylık olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bu süre sınırlamasından bahsedilseydi ona göre karar verirdim. Sürenin dolmasının ardından spor paketimi...

Digiturk spor paketi üyeliğim 20.11.2025 tarihinde başlatıldı ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca herhangi bir ekip gelmediği gibi tarafıma net bir bilgilendirme de sağlanmadı. Kocaeli Gölcük’te ikamet ediyorum ve defalarca telefon ile müşteri hizmetlerin...

Digiturk’ten internet bağlantısı için bugün randevu verdiler. Saat 14.30 civarında arayıp “Yarım saate kadar geleceğiz” dediler, ben de bu nedenle tüm gün evden çıkmayıp onları bekledim. Ancak saat 15.09’da tekrar arayıp üç kere turladığını, arabayı park edecek yer bulamadığını, bu yüzden yarın gele...

Bein Connect uygulamasını Android TV ve telefonumda ağırlıklı olarak maç izlemek için kullanıyorum ancak uygulama 1 aydan uzun süredir düzgün çalışmıyor. Maç izlerken sürekli donma ve takılma yaşıyorum, kanal geçişlerinde de ekran donuyor ve yayın açılmıyor. Bu nedenle maçları kesintisiz ve keyifli ...

27 Kasım’da Digiturk üzerinden hem internet paketi hem de spor paketi üyeliği başlattım. Ancak benim zaten aktif olarak kullandığım bir internet aboneliğim bulunuyor. Kısa süre sonra iki ayrı internet hizmeti için ödeme yapıyor olacağımı fark edince, iki internet olduğunu anladığım anda Digiturk’ü a...

Digiturk TV + internet aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti yaklaşık iki haftayı aşkın süredir çalışmıyor. Evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama karşın telefon hattına bağlanamıyor, hiçbir yetkiliye derdimi anlatamıyor...

Digiturk Spor paketi kapsamında yer alan 1029612719 numaralı üyeliğime yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Üyeliğim aktif olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyor, paketimi kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Sa...

Digiturk internet aboneliğim için Diyarbakır Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi’indeki adresimde 17 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür kesintisiz internet yok. Bağlantı tamamen kesik olduğu için Home ofis çalıştığım işimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde en az 15 defa müşteri...

Digiturk’ün spor paketini üç gündür satın almaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden bir türlü işlem yapamıyorum. Paketi satın almak istediğimde doğrudan “Beni ara” seçeneğine yönlendiriliyorum, oraya defalarca bilgilerimi girdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine de ula...

Digiturk müşteri hizmetlerini az önce üyelik oluşturmak için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana “Benim vaktimi çalıyorsun” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı. Üyelik talebiyle aradığım bir kurumun çalışanından böyle bir cümle duymak hem şaşırtıcı hem de rahatsız...

Digiturk/Tod üzerinde Beşiktaş maçlarını içeren Tod Taraftar Paketi üyeliğim olmasına rağmen, bugün Akıllı TV üzerinden hiçbir şekilde içeriklere giremiyorum. Uygulamaya girip maç veya içerik seçtiğimde görüntü açılmıyor ve içerik başlamıyor. Ödemelerim ve üyeliğimde herhangi bir sorun görünmüyor, ...

Digiturk televizyon aboneliği kapsamında verilen beIN Connect hizmetini 2025 Temmuz ayından beri doğru düzgün kullanamıyorum. İnternet sitesi üzerinden beIN Connect’e girmeye çalıştığımda sürekli 502 hatası alıyorum. Kullandığım tarayıcıyı değiştirdim, tarayıcı eklentilerini kapattım, farklı denemel...

Digiturk / Bein Connect üzerinden yaklaşık 4 aydır spor paketi üyeliğim bulunuyor. Geçen haftaya kadar hiçbir sorun yokken bu hafta itibarıyla artık sisteme giriş yapamıyorum. “T*** ayız oradan gir” denilmesine rağmen giriş yaptığımda “paketleriniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Halbu...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Elazığ merkezde kullandığım ev internetim Cuma gününden beri çalışmıyor ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Sistemde 'genel arıza' olduğu söyleniyor ve her seferinde arızanın giderileceği tarih ileriye öteleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikay...

29.11.2025 tarihinde paket üyelik uzatması için Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisinin tavrından hiç memnun kalmadım. Temsilci sürekli sert bir ses tonuyla konuştu ve ben derdimi anlatmaya çalışırken sözlerimi bitirmeme izin vermeden defalarca k...

Digiturk internet hizmetim 11 Kasım’dan bu yana hiç bağlanmıyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “işleminizi hızlandırmak için mail atıyorum” denilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi ve internetim hala çalışmıyor. Uzun süredir internetsiz b...

Digiturk İnternet arıza kaydı oluşturmadığım halde tarafıma, " Sayin Süha k... Digiturk internet hizmetiniz ile ilgili ısp/ IP Alamama-internet Işığı yanmıyor şikayetiniz ilgili ekiplerimize ulaştırılmıştır. Uzman ekiplerimiz altyapınızı inceleyerek gerekli çalışmaları yapacaklar. Sizi bilgilendirme...

Digiturk Bein Connect üyeliğini 1 yıllık peşin ödeme ile kredi kartımdan yaparak satın aldım. 1 yıl sonunda üyelik sürem bittiği halde, defalarca arandım ve devam etmek istemediğimi, başka bir uygulama kullandığımı belirttim. Buna rağmen kartımdan para çekilmeye çalışılıyor ve adıma borç çıkarılıyor...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk üyesiyim ve kullandığım Digiturk kutusuna bugün hiçbir şekilde elektrik gelmemeye başladı. Cihaz tamamen kapalı, hiçbir ışık yanmıyor ve çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp kutuya elektrik gelmediğini belirttiğimde, servis ekibinin gelerek kutuyu değiştirebileceğini, ...

Digiturk üyeliğimi sonlandırırken ekipmanları teslim ettiğim halde, yalnızca unutulan bir kablo nedeniyle haksız bir ücret yansıtılması sonucu mağduriyet yaşıyorum. Ekipmanları teslim ettikten sonra unuttuğumuz kabloyu fark edip tekrar götürdük. Ancak iki kez gitmemize rağmen, bu eski kabloyu tesli...

Digiturk’ten internet + TV hizmeti için başvuru yaptım ancak 19 Kasım tarihinden bu yana kurulumum bir türlü gerçekleştirilmedi. Herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi kurulum için de kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ve yetkililere ulaşmaya çalışıyorum fakat bir muhatap bulamıyorum, aramama ra...

Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Taahhüt sürem dolduğu için cayma bedelim olmamasına rağmen, iptal süreci adeta işkenceye dönüşmüş durumda. İptal sürecinin 28 Kasım’da sonlanacağı söylendi. Bu süreçte günde iki kez aranıp fiyat düşürme teklifleri yapıldı. Bu da aslında ne kadar yü...