Digiturk çalışmıyor

Yaklaşık 10 yıl önce İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi Ahmet Yesevi Caddesi civarındaki bir bayiden Lik TV/Digiturk aboneliği almıştım. Televizyonu ve kartı 1 yıl kadar kullandıktan sonra üyeliğimi kapattım, tüm ödemelerimi yapıp borçsuz olarak işlemi sonlandırdım ve kartı aldığım bayiye teslim et...

01.04.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle ev interneti ve tuttuğum takımın maçlarının ücretsiz olacağı bir kampanya hakkında telefon görüşmesi yaptım. Görüşmede, oradaki müşteri temsilcisine şu an net bir karar vermediğimi, bekleyip karar verince kendilerine dönüş yapacağımı özellikle beli...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk ve Tod üzerinden Spor Extra aylık üyelik paketi satın aldım. Üyeliği başlattığım günden beri iptal etmeye çalışıyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de uygulama üzerinden iptal edebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tuşlama ile ilerleyen, ...

Digiturk temel paket aboneliğimle ilgili olarak hiçbir şekilde aranmadığım ve onayım alınmadığı halde kafalarına göre taahhüdüm yenilenmiş. Normalde aylık yaklaşık 500 TL ödediğim fatura, Kasım ayında habersiz bir şekilde 1500 TL’ye çıktı ve Kasım, Aralık, Ocak ayları için toplamda 4500 TL borç çıka...

Digiturk aboneliğimin iptal işlemi yaklaşık iki ay önce tamamlanmasına ve tarafıma teslim edilen tüm ekipmanları eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, tarafıma Mart ayı için 2.200 TL tutarında yeni bir fatura çıkarılmış ve bununla ilgili SMS gönderilmiştir. İptal sürecinin ardından müşteri hizmetler...

Şubat 2026 tarihinde beni ilk etapta Türk Telekom’dan arıyormuş gibi arayıp taahhüdümün biteceğini söylediniz ve daha sonra Türk Telekom üzerinden Digiturk geçişi yapılacağı, işlemlerden sonra benim başka hiçbir işlem yapmama gerek olmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiler doğrultusunda Digiturk’e geç...

Digiturk paketleri hakkında bilgi almak ve fiyat araştırması yapmak için online siteden canlı destek üzerinden görüştüm, ardından bugün saat 14.49 – 15.11 arasında müşteri temsilcisi C**** Hanım tarafından telefonla arandım. Paketlerinizin içeriğini ve işleyişini anlamaya çalışırken, kendisinin yakl...

Çanakkale merkezde Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kanalların kaybolması sorunu yaşıyorum. Her seferinde yeniden kanal taraması yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, problemi ç...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında İstanbul Şişli'de kullandığım internet hizmetim 05.04.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve yaklaşık iki gündür evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde ne evden çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarım için internete erişemiyorum. ...

Uzun süredir Bein Connect abonesiyim ancak yaklaşık 1 aya yakındır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli 403 hata kodu alıyorum ve ekranda modemi kapatıp açmam gerektiği yazıyor. Modemi defalarca kez kapatıp açmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Bein Connect’e ev internetim üz...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında olan üyeliğimde, onayım ve bilgim olmadan yapılan yenileme sonucunda son faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Normalde yaklaşık 600 TL civarında fatura öderken, son faturam 1500 TL olarak yansıtıldı. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

Bein Connect üzerinden aldığım taraftar paketi üyeliğim aktif olmasına rağmen iki gündür hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Tüm cihazlarda giriş yapmaya çalıştığımda “Artık Tod’dayız” uyarısı alıyor, fakat bu yönlendirme sonrasında da mevcut Connect hesabıma giremiyorum. Hesabım r********@hotmai...

Bein Connect üzerinden paketim kapsamında yer alan maç yayınına yaklaşık bir saattir erişemiyorum. Uygulama üzerinden maçı açmaya çalıştığımda yayın hiç başlamıyor ve maç yayınına giremiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta uzun süre bekletildikten sonra görüşme kendiliğ...

Yaklaşık 8 aydır düzenli olarak ücretini ödediğim beIN Connect üyeliğimi Android telefonumdan bir haftadır, hatta belki daha uzun süredir kullanamıyorum. İnternet bağlantım olmasına rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda “çevrimdışı Moda geç” uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Aynı internet bağ...

Digiturk abonesiyim, abone numaram 1002537104. Yaklaşık iki aydır Digiturk kutumla ilgili sürekli tekrar eden bir teknik sorun yaşıyorum. Cihazın saati güncellenmiyor; televizyonu kapattığımız anda saat kaç ise o şekilde kalıyor, ilerlemiyor. Ayrıca televizyonu açmak istediğimizde cihaz normal şekil...

Digiturk’e yaklaşık bir aydan fazladır devam eden internet sorunumuzla ilgili yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. Türk Telekom’dan Digiturk’e geçtikten sonra internetimiz kurulduğu günden beri ya hiç çekmiyor ya da bağlantısı aşırı yavaş. Modemimiz Türk Telekom’dan kaldığı için sorun yaşadığımızı d...

Digiturk tarafından 12 Şubat tarihinde ev interneti aboneliği ile ilgili olarak telefonla arandım. Görüşme sırasında, evimde aktif bir internet aboneliği olmasına rağmen, taahhüt sürem bitmiş gibi bir izlenim verildi ve kısa süre içinde yüklü bir fatura ile karşılaşacağım söylendi. İnternet aboneliğ...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk abonesiyim ve sözleşmem Temmuz 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen kısa süre önce Digiturk tarafından arandım. Telefonda indirimden yararlanabilmem için üyeliğimi hemen yenilemem gerektiği söylendi. Ben de sözleşme bitiş tarihine kadar bekleyeceğimi belirttim, ancak...

Digiturk’ten 1 yıl taahhütlü olarak aldığım Sporun Yıldızı paketimin 02 Nisan 2026 tarihinde sona ereceği bilgisi bulunmasına rağmen, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Ocak ayından itibaren Digiturk müşteri temsilcileri tarafından defalarca, abartısız en az 100 kez aranarak çeşitli kampanyala...

Digiturk ile yaşadığım bu süreç nedeniyle çevreme Digiturk’ü kesinlikle tavsiye etmiyorum ve Digiturk’e geçmeyi düşünen kim varsa böyle bir hata yapmamasını özellikle belirtmek istiyorum. Benim için çok büyük bir pişmanlık haline gelen bu deneyimde ne çözüm sunan bir muhatap bulabildim ne de çağrı m...

04.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Turkcell Superonline arızası için arama yaparken yanlışlıkla Digiturk müşteri hizmetlerine bağlandık. Telefona bağlanan görevli, Turkcell’in 5G’de artık hizmet vermediğini, haklarını Digiturk’e devrettiğini söyleyerek bizi Digiturk internet ve paket satışına...

Digiturk Spor paketi üyeliğimle ilgili her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık gerçekten bıkmış durumdayım. Üyeliğimi yüksek ücret nedeniyle iptal etmek istediğim için yaklaşık bir ay öncesinden başlayarak geçen haftaya kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda üyeliğimin yeni...

Beın Connect üzerinden peşin olarak kredi kartımla satın aldığım paket üyeliğim olmasına rağmen Smart TV uygulaması üzerinden maç izlemek istediğimde “Beın Connect yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum ve yayına hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaklaşık iki hafta bu sorun devam ediyor. Müşteri h...